Sachbearbeiter Reklamationsabteilung Küche (m/w/d)

Standort

Kundenservicecenter Wien Süd, Wr. Neudorf

Ihre Aufgaben

Reklamationsmanagement

Koordination und Überwachung der eingehenden Kundenanfragen bzw. Reklamationen.

Erstellung von Lieferdokumenten und Archivierung der Verbringungsnachweise

Einhaltung kürzest möglicher Lieferzeiten

Eigenständiges Arbeiten unter Bezugnahme der vorgegebenen Richtlinien

Schnittstelle zu div. Zentralabteilungen (Import, Dispo)

Ihr Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder logistischen Bereich

Erfahrung in der Sachbearbeitung von Reklamationen im Bereich Küche von Vorteil

Fundierte Möbelkenntnisse erforderlich

Organisationstalent, Stressresistent und Flexibilität

Abteilungsübergreifendes, kundenorientiertes Denken und Handeln

Versierter Umgang mit MS Office

Seriöses und freundliches Auftreten am Telefon

Kommunikative Persönlichkeit, Spaß auch an schwierigen Kundengesprächen

gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Gehalt

Selbstverständlich erwartet Sie ein auf dem anzuwendenden Kollektivvertrag basierendes Gehalt, welches an Ihre individuellen Qualifikationen und an Ihre positionsrelevante Berufserfahrung angepasst ist (Jahresbruttogehalt ab € 28.000.-) Überzahlung ist möglich.