Call Center Agents (m/w/d)
Büroring
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Wie heißt du?
Call Center Agents (m/w/d)
Büroring
- 8020 Graz
- Vollzeit
So läuft deine Bewerbung mit hokify ab
Über den Job:
Einsatzort: Steiermark / Graz
Über uns:
Seit über 35 Jahren vermittelt Büroring erfolgreich Zeitarbeitskräfte verschiedener Branchen. Dabei steht für uns immer der Mensch im Mittelpunkt. Deswegen schätzen unsere Kunden unser Verantwortungsbewusstsein, unsere Fairness und unseren Service.
Unser Jobangebot:
Für unseren Kunden A1, ein führender Telekommunikationsanbieter in den Bereichen Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV suchen wir ab sofort für den Standort 8020 Graz mehrere
CALL CENTER AGENTS (m/w/d)
Unser Kunde bietet eine intensive und praxisnahe Ausbildung / Einarbeitung durch Coaches, sowie attraktive Sozialleistungen. Laufende Weiterbildung und Möglichkeiten der Weiterentwicklung runden das Angebot ab. Es erwartet Sie ein interessantes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem Unternehmen mit angenehmem Betriebsklime (Du-Mentalität).
Aufgabenbeschreibung:
- Sie bearbeiten verantwortungsvoll Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich) zu Produkten und Dienstleistungen.
- Sie unterstützen bei kaufmännischen Anliegen (z.B. Rechnungsauskunft, Änderungen Wohnadresse, Bankverbindung etc.)
- Sie beraten hinsichtlich Produkte und Dienstleistungen und verkaufen bedarfsorientiert
- Sie kennen alle Produkte und Dienstleistungen und können kompetente Auskunft geben
- Sie erkennen schnell und sicher, was Kunden wollen und welche individuellen Bedürfnisse jeder einzelne hat
- Sie geben den Kunden das Gefühl richtig zu sein, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen und die Weiterempfehlung zu fördern
- Sie führen telefonische und schriftliche Beschwerdebehandlung durch
Das erwarten wir von Ihnen:
Fachlich:
- Schulabschluss bzw. abgeschlossene Berufsausbildung
- Sehr gute PC, als auch MS-Office Kenntnisse
- Hohe Affinität zur Telekommunikation
- Erfahrung im Verkauf und Angebotslegung
- Technisches Verständnis und Interesse
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse von Vorteil
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
Persönlich:
- Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft
- Eigeninitiative, selbständiges Arbeiten
- Hohes Verantwortungsbewusstsein
- Hohe Kommunikationsfähigkeit
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe Belastbarkeit
- Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeit
- Arbeitszeit ist von Montag bis Sonntag zwischen 07:00 und 22:00 Uhr. Während dieser Zeit wird die Arbeitszeit unter Absprache mit der jeweiligen Teamleitung einen Monat im Vorhinein festgelegt.
- Einschulungszeit im Ausmaß von 40 Stunden/Woche am Standort Graz
- Nach der Einschulungszeit haben Sie die Möglichkeit in einem Vollzeitbeschäftigungsverhältnis zu bleiben, oder in eine Teilzeittätigkeit im Ausmaß von 20, 30 oder 35 Stunden pro Woche zu wechseln.
Entlohnung: € 2075,46 brutto pro Monat
- Höherstufung in die nächste Gehaltsstufe nach 3 bzw. nach spätestens 6 Monaten
- Sozialleistungen (z.B. Handy, Vergünstigungen etc.)
- Beteiligung am Prämiensystem
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Job-ID.: 10785777
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