Call Center Agents - Technical Service Residential

Über uns:

Seit über 40 Jahren vermittelt Büroring erfolgreich Zeitarbeitskräfte verschiedener Branchen. Dabei steht für uns immer der Mensch im Mittelpunkt. Deswegen schätzen unsere Kunden unser Verantwortungsbewusstsein, unsere Fairness und unseren Service.

UNSER JOBANGEBOT:

Für unseren Kunden A1, ein führender Telekommunikationsanbieter in den Bereichen Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV suchen wir ab sofort für den Standort 9020 Klagenfurt mehrere

CALL CENTER AGENTS - Technical Service Residential (m/w/d)

Unser Kunde bietet eine intensive und praxisnahe Ausbildung / Einarbeitung durch Coaches, sowie attraktive Sozialleistungen. Laufende Weiterbildung und Möglichkeiten der Weiterentwicklung runden das Angebot ab. Es erwartet Sie ein interessantes und herausforderndes Aufgabengebiet in einem Unternehmen mit angenehmem Betriebsklime (Du-Mentalität).

AUFGABENBESCHREIBUNG:

• zusätzlich eventuellen Zulagen laut Kollektivvertrag
• je nach Qualifikation und Ausbildung ist eine Überzahlung möglich

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• Du bearbeitest verantwortungsvoll (telefonisch und schriftlich) Kundenanfragen zu Produkten und Lösungen.
• Du beauskunftest und unterstützen bei technischen Anliegen
• Du verkaufen unseren Kunden Produkte aus unserer weitreichenden Angebotspalette (Cross- und Upselling)
• Du hast die Verantwortung über die Dokumentation alles Kundenkontakte und Abläufe in unserem CRM-System

Unser Angebot:

• Zeitliche Flexibilität für Dienste von Montag bis Sonntag inkl. Feiertage zwischen 07:00 und 23:00 Uhr sowie zwischen 20 und 40 Wochenstunden
• Eine herausfordernde Tätigkeit in einem abwechslungsreichen, spannenden und modernen Arbeitsumfeld
• Ein Angestelltenverhältnis, gute Bezahlung und zusätzliche Provisionen (abhängig von Verkaufsmenge)
• Jährliche Urlaubsplanung jeweils von 01.03 bis 31.03 des Folgejahres
• Attraktive Sozialleistungen - unter anderem günstige Mitarbeiter Tarife für Handy, Festnetz und Internet - auch für Familie und Freunde
• Nach 12 Monaten im Unternehmen Möglichkeit für mobile Working
• Gut ausgebildete Führungskräfte und moderne Führungsstile
• Gute Erreichbarkeit unserer Standorte

DAS ERWARTEN WIR VON IHNEN:

Fachlich:

• Pflichtschulabschluss
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprachenniveau)
• Leidenschaft für Kundenservice und Kommunikationsstärke
• Erfahrung im Verkauf und Angebotslegung
• Technisches Verständnis und Interesse
• Englischkenntnisse von Vorteil
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung

Persönlich:

• Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft
• Eigeninitiative, selbständiges Arbeiten
• Hohes Verantwortungsbewusstsein
• Hohe Kommunikationsfähigkeit
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Belastbarkeit
• Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeit

• Arbeitszeit ist eine 5-Tages-Woche von Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 23:00 Uhr.  .
• Die Einschulungszeit im Ausmaß von 40 Wochenstunden findet Digital statt
• Nach der Einschulungszeit hast Du die Möglichkeit in einem Vollzeitbeschäftigungsverhältnis zu bleiben, oder in eine Teilzeittätigkeit im Ausmaß von 20, 30 oder 35 Stunden pro Woche zu wechseln.

Entlohnung: € 2.205,46 brutto pro Monat

• € 2.205,46 brutto pro Monat bei 40 Wochenstunden (Einschulungsphase)
• Höherstufung in die nächste Gehaltsstufe nach spätestens 6 Monaten
• Sozialleistungen (z.B. Handy, Vergünstigungen etc.)
• Beteiligung am Prämiensystem