(Senior) Customer Service Agent (m/w)

Zur Unterstützung unseres Kundenservice-Teams suchen wir engagierte und motivierte Mitarbeiter/innen:

Was sind Ihre Aufgaben?

• Kompetenter, freundlicher, telefonischer/schriftlicher Ansprechpartner/in für Kundenanliegen
• Beratung unserer Kunden und Außendienstmitarbeiter/innen hinsichtlich Produkte-, Service- und anwendungstechnischen Fragen, Entgegennehmen von Bestellungen, Angebotserstellung und Reklamationsbearbeitung
• Schnelle und kompetente Lösungsfindung und somit Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Schnittstellenkoordination zwischen den verschiedenen Verkaufskanälen und unseren internen Abteilungen
• Aktive Mitgestaltung unserer Prozesse (Verbesserungsvorschläge sind immer herzliche willkommen)

Was bieten wir?

• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• 5-wöchige Basisschulung, um die Produktpalette und Verkaufstechnik kennen zu lernen
• Attraktive Entlohnung, gute Sozialleistungen sowie geregelte Arbeitszeiten
• Ein professionelles, leistungsorientiertes Arbeitsumfeld und ein freundliches und unterstützendes Team
• Eine einzigartige Unternehmenskultur, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Ideen einzubringen

Was Sie mitbringen:

• Abgeschlossene Ausbildung (Matura, Lehre, Fachschule, etc.)
• Freude am telefonischen Kundenkontakt verbunden mit einer hohen Kunden- und Serviceorientierung
• Mindestens 3. Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung (schriftlich, persönlich und/oder telefonisch)
• Kommunikative und selbstbewusste Persönlichkeit
• Lösungsorientiertes Denken und Handeln
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Rasche Auffassungsgabe, Flexibilität, Belastbarkeit, Stressresistenz und Teamfähigkeit
• Starken Lernwillen, Lust auf neue Herausforderungen und Interesse an unseren Produkten

Was bieten wir?

• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• 5-wöchige Basisschulung, um die Produktpalette und Verkaufstechnik kennen zu lernen
• Attraktive Entlohnung, gute Sozialleistungen sowie geregelte Arbeitszeiten
• Ein professionelles, leistungsorientiertes Arbeitsumfeld und ein freundliches und unterstützendes Team
• Eine einzigartige Unternehmenskultur, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Ideen einzubringen

Das Mindestgehalt für diese Position beträgt EUR 28.000,-- brutto p.a. (plus EUR 5.000 leistungsorientierter Bonus). Bei entsprechender Qualifikation, Erfahrung und individueller Leistung ist eine Überzahlung selbstverständlich vorgesehen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inklusive Lebenslauf.

Kontakt: Caroline Magsumbol, HR Business Partnerin