Inbound Customer Support Management (m/w/d)

hokify in einem Satz? Putting good people in good jobs in the fastest, easiest and most enjoyable way! Die mobile Job-Plattform ermöglicht es Jobsuchenden, sich binnen 3 Minuten zu bewerben und gilt mit über 6 Millionen aktiven Nutzer:innen und 55.000 registrierten Unternehmen als Vorreiter im Bereich Mobile und Social Media Recruiting.

Als Inbound Customer Support Manager:in teilst du unsere Begeisterung für Tech und Innovation und bist motiviert in einem dynamischen Team ambitionierte Ziele zu erreichen.

DEINE AUFGABEN: 📞 📝✅

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere KundInnen und repräsentierst unser Unternehmen nach außen
• Du übernimmst den technischen Support und im Zuge dessen auch die laufende Korrespondenz mit Neu- und Bestandskunden - va per Email, telefonisch oder per Chat
• Du dokumentierst die Kundenanfragen und sorgst für eine lückenlose Datenpflege sowie –verwaltung
• Du agierst auch als wichtige Schnittstelle zwischen unseren internen Abteilungen

WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST: 😎

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung
• Du verfügst über praktische Erfahrung im direkten B2B Kundenkontakt
• Idealerweise hast du erste Berufserfahrung in einem ähnlichen Bereich/im Umfeld eines Tech-Startups
• Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
• Du bist ein Kommunikationstalent und verfügst über eine hervorragende schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
• Du bist interessiert an den neuesten Technologien und verfügst über sehr gute EDV Kenntnisse

WAS WIR BIETEN: 🚀

• Die Mitarbeit im geilsten Team der Welt und Start up Spirit vom Feinsten
• Kurze Entscheidungswege und somit rasche Umsetzung von neuen Ideen
• Moderne Führungskultur und flexible Arbeitsgestaltung
• Umfassendes Onboarding und eine strukturierte Einarbeitung
• Monatliches Company Update mit Frühstück
• Abwechslung im Arbeitsalltag dank gemeinsamer Teamevents (hokify Skitag, hokify beach day, Rätsel Rallyes uvm.)
• Thirsty Thursdays
• Home Office Möglichkeit nach Einschulungsphase

GEHALT:

• ab 1.890,-€ brutto/Monat (auf Basis von 38,5 Wochenstunden) - Überzahlung ist je nach Erfahrung und Qualifikation möglich

Du möchtest den weiteren, erfolgreichen Weg mit hokify gehen und mitgestalten?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!