Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsabteilung Möbel und Tourenplanung

Leiner

9562 Linz
Vollzeit
28000,00 brutto/Jahr

Kategorie: SachbearbeiterIn

Zuletzt aktualisiert vor 12 Tagen
ÜBER DIE AUSGESCHRIEBENE STELLE
Standort
Kundenservicecenter Linz HUB3
Bereich
Reklamationsabteilung Möbel/Tourenplanung, KSC Linz/Leonding
Beschäftigungsausmaß
Vollzeit
Ihre Aufgaben
Telefonische und persönliche Reklamationsaufnahme und Bearbeitung mittels Warenwirtschaftssystem
Koordination und Überwachung der eingehenden Kundenanfragen bzw. Reklamationen
Kommunikation mit Kunden und Lieferanten, u.a. Kundenverständigung
Erstellung von Lieferdokumenten und Archivierung der Verbringungsnachweise
Prüfung, Erfassung und Anmahnung von Auftragsbestätigungen
Einteilung der Abholtermine und Liefertouren
Einhaltung und Überwachung der vorgegebenen Abläufe und kürzest möglicher Lieferzeiten
Führen von Statistiken
Schnittstelle zu div. Zentralabteilungen (Import, Dispo)
Ihr Profil
Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder logistischen Bereich
Erfahrung in der Sachbearbeitung von Reklamationen im Bereich Möbel und/oder Praxis im Call Center und Büro vorteilhaft
Organisationstalent, Stressresistent und Flexibilität
Abteilungsübergreifendes, kundenorientiertes Denken und Handeln sowie Durchsetzungsstärke
Seriöses und freundliches Auftreten am Telefon
Kommunikative Persönlichkeit, Spaß auch an schwierigen Kundengesprächen
Versierter Umgang mit MS Office
gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Eintrittsdatum
ehest möglich
Gehaltsangabe
Selbstverständlich erwartet Sie ein auf dem anzuwendenden Kollektivvertrag basierendes Gehalt, welches an Ihre individuellen Qualifikationen und an Ihre positionsrelevante Berufserfahrung angepasst ist (Jahresbruttogehalt ab € 28.000.-) Überzahlung ist möglich.
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ANFAHRT ZUM ARBEITGEBER
www.leiner.at

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