Inbound Customer Support Management (m/w)

hokify

Walcherstraße, 1020 Wien
Vollzeit
ab 1.700,-€ brutto/Monat

Kategorien: BetriebswirtIn, Business Development, Call Center, Telesale, KundenbetreuerIn, Key Account Manager

Zuletzt aktualisiert vor 7 Tagen
AUSBILDUNG UND ERFAHRUNG
Höhere Schule
gewünschte Ausbildung
KundenbetreuerIn, Key Account Manager von Vorteil
gewünschte Erfahrung
WEITERE INFORMATIONEN
Gute Kenntnisse im MS Office:
erforderlich
Ausgezeichnetes Deutsch in Wort und Schrift:
erforderlich
Gute CRM-System Kenntnisse:
von Vorteil
ÜBER DIE AUSGESCHRIEBENE STELLE
Du bist freundlich, geduldig und verfügst bereits über Erfahrung im Inbound B2B-Support bzw Kundenservice?
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n neue/n Kollegen/In im Bereich
Inbound Customer Support Management
DEINE AUFGABEN: 📞 📝✅
Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und repräsentierst somit unser Unternehmen nach außen => somit bist du für den ersten positiven Eindruck von hokify verantwortlich
Laufende Kundenkorrespondenz (mit potenziellen Kunden, Neukunden sowie auch bestehenden Kunden - va per Email und telefonisch)
Du lieferst flotte Antworten und Lösungen bei Fragen zu unseren Produkten
Dokumentation der Kundenanfragen, Datenpflege und –verwaltung
Interne Weiterleitung von Anfragen an die zuständigen Abteilungen (Key Account Management, Marketing bzw an unsere Entwicklungs-Abteilung)
WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST: 😎
Du kannst auch in stressigen Situationen Ruhe bewahren und weißt, wie du dir deine Arbeitszeit am effizientesten einteilen kannst, damit jedem Kunden so schnell wie möglich weiter geholfen wird
Du bist ein Kommunikationstalent mit ausgeprägtem Sinn für Serviceorientierung und einem offenen, freundlichen Wesen
Du verfügst über eine hervorragende schriftliche und mündliche Ausdrucksweise und ausgezeichnete Umgangsformen
Du bist gut im Lösen von Herausforderungen, und arbeitest gerne auch selbstständig daran, Lösungen zu recherchieren
DIE Motivation, schnell neue Dinge zu lernen
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (vorzugsweise mit wirtschaftlichem Hintergrund)
Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Success Management ist ideal (B2B Customer Support, im Sales oder B2B Marketing Bereich, vor allem in einem Software/IT-Unternehmen)
Sehr gute EDV Kenntnisse (Erfahrung mit MS Office, Google Drive)
Von Vorteil:
Erfahrung mit einem CRM, vorzugsweise Hubspot
WAS DICH BEI UNS ERWARTET: 🚀
Startup Spirit vom Feinsten
Ein junges, professionelles Team
Büro in Wien - der lebenswertesten Stadt der Welt
Wir freuen uns darauf, wenn du selbst neue Ideen einbrinst, um hokify weiter zu entwickeln für unsere Kunden weiter zu entwickeln und haben immer ein offenes Ohr für deinen Input
Gehalt ab 1.700,-€ brutto/Monat (auf Basis von 38,5 Wochenstunden)
Du denkst, du hast das Zeug dazu, hokify mit uns gemeinsam auf das nächste Level zu heben?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
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www.hokify.com

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