Inbound Customer Support Management (m/w)

hokify

: Walcherstraße, 1020 Wien
: Vollzeit
: ab 1.700,-€ brutto/Monat

Kategorien: BetriebswirtIn, Business Development, Call Center, Telesale, KundenbetreuerIn, Key Account Manager

Zuletzt aktualisiert vor 7 Tagen

AUSBILDUNG UND ERFAHRUNG

Höhere Schule

gewünschte Ausbildung

KundenbetreuerIn, Key Account Manager von Vorteil

gewünschte Erfahrung

WEITERE INFORMATIONEN

Gute Kenntnisse im MS Office:: erforderlich
Ausgezeichnetes Deutsch in Wort und Schrift:: erforderlich
Gute CRM-System Kenntnisse:: von Vorteil

ÜBER DIE AUSGESCHRIEBENE STELLE

Du bist freundlich, geduldig und verfügst bereits über Erfahrung im Inbound B2B-Support bzw Kundenservice?

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n neue/n Kollegen/In im Bereich

Inbound Customer Support Management

DEINE AUFGABEN: 📞 📝✅

•Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und repräsentierst somit unser Unternehmen nach außen => somit bist du für den ersten positiven Eindruck von hokify verantwortlich

•Laufende Kundenkorrespondenz (mit potenziellen Kunden, Neukunden sowie auch bestehenden Kunden - va per Email und telefonisch)

•Du lieferst flotte Antworten und Lösungen bei Fragen zu unseren Produkten

•Dokumentation der Kundenanfragen, Datenpflege und –verwaltung

•Interne Weiterleitung von Anfragen an die zuständigen Abteilungen (Key Account Management, Marketing bzw an unsere Entwicklungs-Abteilung)

WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST: 😎

•Du kannst auch in stressigen Situationen Ruhe bewahren und weißt, wie du dir deine Arbeitszeit am effizientesten einteilen kannst, damit jedem Kunden so schnell wie möglich weiter geholfen wird

•Du bist ein Kommunikationstalent mit ausgeprägtem Sinn für Serviceorientierung und einem offenen, freundlichen Wesen

• Du verfügst über eine hervorragende schriftliche und mündliche Ausdrucksweise und ausgezeichnete Umgangsformen

•Du bist gut im Lösen von Herausforderungen, und arbeitest gerne auch selbstständig daran, Lösungen zu recherchieren

•DIE Motivation, schnell neue Dinge zu lernen

•Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (vorzugsweise mit wirtschaftlichem Hintergrund)

•Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Success Management ist ideal (B2B Customer Support, im Sales oder B2B Marketing Bereich, vor allem in einem Software/IT-Unternehmen)

•Sehr gute EDV Kenntnisse (Erfahrung mit MS Office, Google Drive)

Von Vorteil:

•Erfahrung mit einem CRM, vorzugsweise Hubspot

WAS DICH BEI UNS ERWARTET: 🚀

•Startup Spirit vom Feinsten

•Ein junges, professionelles Team

•Büro in Wien - der lebenswertesten Stadt der Welt

•Wir freuen uns darauf, wenn du selbst neue Ideen einbrinst, um hokify weiter zu entwickeln für unsere Kunden weiter zu entwickeln und haben immer ein offenes Ohr für deinen Input

•Gehalt ab 1.700,-€ brutto/Monat (auf Basis von 38,5 Wochenstunden)

Du denkst, du hast das Zeug dazu, hokify mit uns gemeinsam auf das nächste Level zu heben?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Jetzt bewerben Job zusenden