Concierge
Bio- und Wellnessresort Stanglwirt
- Kaiserweg, 6353 Going am Wilden Kaiser
- Vollzeit
Kategorien: Empfang, Rezeption, RezeptionistIn
Zuletzt aktualisiert vor 2 TagenÜBER DIE AUSGESCHRIEBENE STELLE
Concierge
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m/w/d - Vollzeit - 45h/Woche
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Dein Verantwortungsbereich beim Stanglwirt
•Ansprechpartner bei Fragen, Anliegen und Problemen
•Organisation und Erledigung interner und externer Aufträge im Namen der Gäste
•Verkauf von Hotelleistungen und Erfüllen von Sonderwünschen
•Kontrolle der Hotelhalle sowie des Limousinen- und Gepäckservice
•Aufbau und Pflege eines aktiven Netzwerks wichtiger Kontakte
•Verantwortlich für die Weiterleitung eingehender Gastnachrichten auf Gästezimmer
•Restaurantreservierungen intern & extern
•Beschaffung von Theater- oder Konzertkarten sowie Flugtickets etc.
•Überbringen von Geschenken
Das zeichnet dich aus
•Ausbildung im Hotelfach
•Erfahrungen in ähnlicher Position in einem vergleichbaren Haus
•Führungskompetenzen
•Gute Englisch-Sprachkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
•Kenntnisse über alle Abläufe am Empfang
•Vertrauter Umgang mit der Hotelsoftware Fidelio V8/ Oracle (von Vorteil)
•gute Kenntnis der lokalen Kulturlandschaft als Grundlage für Empfehlungsgespräche
•verhandlungssicheres Auftreten am Telefon und im persönlichen Gespräch
•Diskretion gegenüber der Gäste sowie Loyalität zum Betrieb
•Engagement und Einsatzbereitschaft
•Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ausgezeichnete Umgangsformen
•Organisationstalent & Multiprojektdenken
•Herzlicher Gastgeber und zugleich versierter Dienstleister, d.h. hohe Servicebereitschaft und Kundenorientierung
•Gespür für Situationen und Menschen
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