Call Center Mitarbeiter (w/m/d) Technical Service

ISG Personalmanagement GmbH

1030 Wien
Vollzeit
laut KV / nach Vereinbarung

Kategorie: Call Center, Telesale

Zuletzt aktualisiert vor 17 Tagen
ÜBER DIE AUSGESCHRIEBENE STELLE
MAGENTA, der größte europäische Anbieter von Telekommunikationslösungen für Mobilfunk, Festnetz und Internet, arbeitet an der gemeinsamen digitalen Zukunft Österreichs und bietet die beste Beratung über alle Kontakt-Kanäle. Die Zufriedenheit der Kunden liegt MAGENTA sehr am Herzen, daher lösen MitarbeiterInnen nicht nur alle Anliegen, sondern bieten gleichzeitig eine Beratung für das optimale Produktpaket aus den Bereichen Internet, Entertainment und Mobile.
Zur Verstärkung am Standort Wien suchen wir ab sofort auf Teilzeit- oder Vollzeitbasis
CALL CENTER MITARBEITER (W/M/D) TECHNICAL SERVICE
BEST in Service – unser Motto – unsere Leidenschaft. Tauche in die spannende Welt als KundenberaterIn bei MAGENTA ein.
Deine Aufgaben:
Telefonische und schriftliche Bearbeitung von technischen Kundenanfragen von Privatkunden
Übersetzung komplexer technischer Hintergründe in eine einfache und verständliche Kundensprache
Unterstützung anderer Abteilungen bei technischen Anfragen
Beauskunftung zu verschiedenen Produkten und Services
Erkennen von individuellen Bedürfnisse durch gezielte Bedarfsanalyse
Hohe Kundenorientierung, um Zufriedenheit und Weiterempfehlung zu fördern
Bedarfsorientierte aktive Verkaufsgespräche und Beschwerdebehandlung
Dein Profil:
Sehr gute PC- und MS-Office Kenntnisse (Word, Excel, Power Point)
Abgeschlossene Schulausbildung
Technisches Wissen und Affinität zu IT/Telekommunikation
Freude an aktiver Kundenkommunikation, Redegewandtheit, Verkaufsorientierung
Perfekte Deutschkenntnisse schriftlich und mündlich, Englisch von Vorteil
Teamfähigkeit, hohe soziale Kompetenz
Qualitätsbewusstsein, professionelles Auftreten, hohe Lösungsorientierung
Bedienung von Systemen und gleichzeitig sinngemäßes Erfassen der Kundenanliegen
Zeitliche Flexibilität (Schichtdienst verteilt an sieben Tage in der Woche)
Wir bieten:
Überdurchschnittliche Bezahlung, 26.400,- Euro p.a., zuzüglich attraktive Prämien
Benefits wie Jobticket für Wiener Linien, Essenszuschüsse und Gratiskarten für Sportveranstaltungen
Flexible Arbeitszeiten (Montag bis Sonntag inkl. Feiertage von 8:00 bis 22:00 Uhr), zwischen 30 und 40 Wochenstunden möglich
Ein Top-Arbeitsklima in einem motivierten Team
Umfangreiche Trainings und Weiterbildungen in den Bereichen Kommunikation, Sales, sowie Vermittlung von Fachwissen und Produkt Know-how
Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen beim führenden europäischen Telekommunikationsanbieter in einer absoluten Zukunftsbranche
Wenn Du an dieser herausfordernden Position Interesse hast, freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 82.811 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.
Besuche uns auf www.isg.com/jobs - hier findest Du täglich neue Jobangebote.
ISG Personalmanagement GmbH
A-1020 Wien, Rustenschacherallee 38
Kora Heinisch, T: +43 1 512 35 05 40
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