Kundenservice 20-30h (m/w/d)

durchblicker.at

Salzgries, 1010 Wien
Teilzeit
ab 880 brutto p.m. (für 20 h)

Kategorien: KundenbetreuerIn, Key Account Manager, Call Center, Telesale, VersicherungsberaterIn, Sales-, VertriebsmitarbeiterIn, BankberaterIn

Zuletzt aktualisiert vor 6 Tagen
WEITERE INFORMATIONEN
Gültige Arbeitserlaubnis:
erforderlich
Gute Kenntnisse im MS Office:
von Vorteil
Gute Englischkenntnisse:
von Vorteil
SAP-Kenntnisse:
von Vorteil
Ausgezeichnetes Deutsch in Wort und Schrift:
erforderlich
ÜBER DIE AUSGESCHRIEBENE STELLE

Über durchblicker:

Du suchst einen Job mit Sinn in einer innovativen Branche und einem motivierten Team, das Spaß und Freude an der Arbeit hat? Dann bist Du bei uns richtig! durchblicker.at ist Österreichs führendes Tarifvergleichsportal. Mit unseren Online-Vergleichen helfen wir Konsument:innen smarte Entscheidungen bei

Versicherungen, Strom/Gas, Finanzen und Telekommunikation zu treffen und ganz einfach den Anbieter zu wechseln.


Bei durchblicker.at bedeutet Kundenservice mehr als nur Telefonieren. Wir legen viel Wert darauf, Deinen Arbeitsalltag abwechslungsreich zu gestalten. Neben der telefonischen und schriftlichen Kundenkommunikation, gehören daher auch organisatorische Tätigkeiten zu Deinen Aufgaben.


So bringst Du Dich ein:

  • Du durchläufst ein Onboarding-Training, um Dich bestmöglich auf alle unsere Produkte sowie die Kundenbetreuung vorzubereiten
  • Du informierst und berätst User:innen unabhängig und objektiv bei Fragen rund um unsere Tarif-Vergleiche und unterstützt diese beim Anbieterwechsel - via Telefon (v.a. Inbound), Email und Live-Chat
  • Du kümmerst dich zusätzlich um die administrative Abwicklung von Neuanträgen, z.B.: Prüfung von Dokumenten wie Polizzen
  • Du nimmst immer wieder an internen Meetings und Events, wie Jour Fixes, Schulungen, Info- und Teamveranstaltungen, etc. teil

Das macht Dich zum/r Durchblicker:in:

  • Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du bist interessiert daran, Dich in unsere Produktwelt einzuarbeiten
  • Dich zeichnet ein hoher Qualitätsanspruch, eine selbstständige, proaktive Arbeitsweise sowie hohe Kundenorientierung aus
  • Du bist ein Teamplayer, positiv, hilfsbereit und offen im Umgang mit Anderen

Das erwartet Dich bei uns:

  • Ein motiviertes, stabiles Team, das sich gegenseitig unterstützt, in einer positiven Arbeitsatmosphäre und mit vielen coolen Teamevents
  • Planbare Anwesenheiten innerhalb unserer Beratungszeiten (MO - FR 08:00 – 18:00 Uhr) - Du bekommst Deinen Dienstplan mind. ein Monat im Voraus
  • Die Möglichkeit einen Tag pro Woche im Home Office zu arbeiten
  • Bei der Gestaltung Deines Dienstplans achten wir auf einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag. Non-Stop-Telefonieren gibt es bei uns nicht!
  • Die Chance auf Menschen und ihre Bedürfnisse einzugehen und sie kompetent zu beraten – ohne Verkaufsdruck oder Zeitlimit – für Kundenzufriedenheit, die an erster Stelle steht
  • Spannende Entwicklungsperspektiven in Form von Karrierelevels (Trainee bis Experte) und Spezialrollen (Knowledge Management, Buddy, etc.)
  • Attraktive Benefits, wie die Jahreskarte der Wiener Linien, ein Zuschuss zum Mittagessen, eine mediclass-Mitgliedschaft, kostenlose Instahelp Beratung sowie gratis Obst, Kaffee und Tee

Das KV-Minimumgehalt für diese Position liegt bei 12.363 brutto p.a. (für 20h). Dein tatsächliches Gehalt vereinbaren wir selbstverständlich abhängig von Deiner Qualifikation und Erfahrung.


Wir freuen uns auf Deine Bewerbung inklusive Lebenslauf und Motivationsschreiben!


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