∅ Bewerbungsdauer: 3 Min Erfolgreich im neuen Job: 43.600

Businesskundenbetreuer (w/m/d) Technical Service

ISG Personalmanagement GmbH

8020 Graz
Vollzeit
2.170,00 brutto/Monat

Kategorie: Call Center, Telesale

Zuletzt aktualisiert vor 1 Tag

ÜBER DIE AUSGESCHRIEBENE STELLE

MAGENTA , der größte europäische Anbieter von Telekommunikationslösungen für Mobilfunk, Festnetz und Internet, arbeitet an der gemeinsamen digitalen Zukunft Österreichs und bietet die beste Beratung über alle Kontakt-Kanäle. Die Zufriedenheit der Kunden liegt MAGENTA sehr am Herzen, daher lösen MitarbeiterInnen nicht nur alle Anliegen, sondern bieten gleichzeitig eine Beratung für das optimale Produktpaket aus den Bereichen Internet, Entertainment und Mobile.


Zur Verstärkung am Standort Graz suchen wir ab sofort auf Vollzeitbasis


BUSINESSKUNDENBETREUER (W/M/D) TECHNICAL SERVICE

BEST in Service – unser Motto – unsere Leidenschaft. Tauche ein in die spannende Welt als KundenberaterIn bei MAGENTA!


Deine Aufgaben:

  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von technischen Kundenanfragen von Business-Kunden
  • Kompetente Vermittlung komplexer technischer Hintergründe in einer einfach verständlichen Ausdrucksweise
  • Unterstützung anderer Abteilungen bei technischen Anfragen
  • Kundenbegeisterung durch optimale Rhetorik und Interesse an den Kundenanliegen
  • Beauskunftung zu verschiedenen Produkten und Services
  • Erreichung der quantitativen und qualitativen Ziele
  • Erkennen der individuellen Bedürfnisse durch gezielte Bedarfsanalyse

Dein Profil:

  • Sehr gute PC- und MS-Office Kenntnisse (Word, Excel, Powerpoint)
  • Sehr gutes technisches Verständnis und Affinität zu IT/Telekommunikation
  • Kenntnisse in der Netzwerktechnik
  • Freude an aktiver Kundenkommunikation, Redegewandtheit, Verkaufsorientierung
  • Perfekte Deutschkenntnisse schriftlich und mündlich, Englisch von Vorteil
  • Teamfähigkeit, hohe soziale Kompetenz
  • Qualitätsbewusstsein, professionelles Auftreten, hohe Lösungsorientierung
  • Motivation technische Problemstellungen zu analysieren und Lösungen zu suchen
  • Bedienung von Systemen und gleichzeitig sinngemäßes Erfassen der Kundenanliegen
  • Zeitliche Flexibilität, Rahmenarbeitszeit Mo-So 06:30-22:00 Uhr (Schichtdienst)

Magenta bietet Dir:

  • Sicherer Arbeitsplatz in dem führenden europäischen Telekommunikationsunternehmen
  • Sehr gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Umfangreiches Angebot an Benefits wie Essenszuschuss, Zuschuss zur Jahreskarte der Wiener Linien, Gesundheitsvorsorge, Pensionsplan oder Freizeitangebote
  • Bei guter Performance: Mobile Working - Home Office möglich
  • Spezielle Firmentarife bei Handy, Internet & TV
  • Freundliches und kollegiales Arbeitsumfeld
  • Sehr gute öffentliche Erreichbarkeit
  • Ein Bruttomonatsgehalt ab 2.170,- € (Basis Vollzeit) plus Prämien mit der Bereitschaft zur Überzahlung nach Qualifikation

Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 85.902 bevorzugt über unser ISG-Karriereportall oder per eMail.


Besuchen Sie uns auf www.isg.com/jobs - hier finden Sie täglich neue Jobangebote.


ISG Personalmanagement GmbH

A-1020 Wien, Rustenschacherallee 38

Magdalena Schweighofer, BA, M: +43 664 85 64 242

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