Kundenberater (m/w/d) für einen Energieversorger

Du hast Interesse am telefonischen und schriftlichen Kundenservice und möchtest Kund:innen zu den Themen Strom, Gas und Photovoltaik umfassend beraten?

Wir suchen ab sofort Kundenberater:innen im Ausmaß von 30, 35 und 40 Wochenstunden und freuen uns auf deine Bewerbung.

DEINE AUFGABEN IM ÜBERBLICK:

• Bearbeitung von Anfragen zu den Themen Strom, Gas und Photovoltaik
• Umfassende Beratung unserer Kund:innen zu unseren Angeboten, Preisvergleiche, Wechselprozesse und Vertragsabschlüsse
• Inbound-Calls, E-Mail-Bearbeitung und Rückrufe
• Erfassung und Dokumentation der Kundenanliegen, Erklärung von Rechnungen und der Online-Service-Plattform

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WAS WIR ERWARTEN:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Engagement und Freude am Kundenservice
• Hohe Stressresistenz und Belastbarkeit
• Gute Organisationsfähigkeiten
• Kommunikationsfreude, Begeisterung für Teamwork
• Flexibilität und Zuverlässigkeit
• Gute PC-Anwenderkenntnisse
• Mindestens 30 Stunden pro Woche Zeit für uns

WAS WIR BIETEN:

• Hybrides Arbeitsmodell mit Home Office und bei uns vor Ort
• Servicezeiten Mo-Fr von 07:00 Uhr bis 18:00 Uhr
• Modernes Büro mit offenen Loft-Konzept
• Hochmotiviertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
• Die Chance, sich zu einem Top-Dienstleistungsprofi weiterzuentwickeln
• Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
• Employee Activities und Mitarbeitendenvergünstigungen
• Fixum und Qualitätsbonus

Das Gehalt setzt sich aus einem Fixum und leistungsabhängigen Bonifikationen zusammen. Das Fixum bei 30 Wochenstunden beträgt pro Monat 1322,87 EUR brutto und bei 40 Wochenstunden 1763,83 EUR brutto.

WERDE TEIL UNSERES TEAMS UND BEWIRB DICH JETZT!

Unser Recruiting-Team Maria Preyer, Florian Hajdusich und Tanja Nitter steht dir jederzeit für Fragen unter +43 (0)1 811 22 22 22 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung.

Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kund:innenservice unsere Leidenschaft - 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen und nun Teil von TELUS International. Seitdem bieten international fast 68.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kund:innenservice auf höchstem Niveau - und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

UNSERE LOCATION:

Competence Call Center Wien GmbH a TELUS International group company

Spengergasse 37

1050 Wien, Österreich

+43 1 811 22 22 22