Mitarbeiter*in IT Fieldservice / Projektmanagement (m/w/d)

Mit der Schalungskompetenz von Doka entstehen rund um den Globus beeindruckende Bauwerke. Das ist die gemeinsame Leistung unserer mehr als 6.800 MitarbeiterInnen in über 60 Ländern dieser Erde - und darauf sind wir stolz.

STELLENBESCHREIBUNG

Folgende Haupttätigkeiten sind Teil dieser spannenden und abwechslungsreichen Position:

• Leitung und Durchführung von IT-Projekten für unsere Niederlassungen (Inbetriebnahmen / Umzug / Schließungen) bzw. bei Firmenübernahmen oder -integrationen (Standardisierung, Firmennetzanbindung)
• Klärung von IT-Anforderungen und Durchführung von IT-Projekten zur Einführung landesspezifischer Systeme / Applikationen
• Teilweise 1st und 2nd Level Support
• Erfassung von Kundenanforderungen, Erstellung von Konzepten und Abstimmung mit internen und externen Ansprechpartnern
• Laufende, enge Abstimmung mit IT-Stakeholdern und auf Kundenseite mit Fach- und IT-Ansprechpartnern zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Verantwortung für die zeitgerechte Umsetzung der Projektanforderungen mit dem Projektteam oder globalen / lokalen Managern
• Koordination und Durchführung regionaler IT-Manager-Trainings zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Serviceprozesse
• Absicherung und Zusammenarbeit in VIP-Service- und Supportprozessen
• Koordination des IT-Einkaufs für Server, Firewalls, sämtliche Netzwerkinfrastruktur-Hardware sowie Computer und Laptops für alle Niederlassungen

QUALIFIKATIONEN

• Mehrjährige Berufserfahrung in der IT
• Kenntnisse in Bezug auf IT-Richtlinien und IT-Organisationen sowie Helpdesk-Verfahren
• Know-How von Hard- und Software, Angebots- und Passwortregeln
• Hervorragende Fähigkeiten im Projektmanagement und ausgeprägte Fähigkeit zur Priorisierung
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und idealerweise auch in Deutsch
• Kundenorientierte Person mit umfangreichen Zeitmanagement-Skills
• Selbständigr Teamplayer mit kreativer und analytischer Denkweise
• Sehr gute Office 356-Kenntnisse
• Praktische Erfahrung mit Computernetzwerken, Netzwerkadministration und Netzwerkinstallation
• sehr hohe Reisebereitschaft im europäischen Gebiet, teilweise auch Overseas

ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN

Wir bieten

• Ein attraktives Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen, internationalen Familienunternehmen
• Flexible Arbeitszeiten und Home Office-Möglichkeit (rund 40%)
• Umfangreiche Möglichkeiten für persönliche und fachliche Weiterentwicklung
• Attraktive Mitarbeiter-Benefits (z.B. Kantine mit Frischküche, Gesundheitsprogramm…)

Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet ein Mindestgehalt anzugeben. Eine etwaige Überzahlung ist je nach Qualifikation und relevanter Berufserfahrung natürlich möglich. Das monatliche Bruttomindestentgelt für diese Position beträgt laut Kollektivvertrag (holzverarbeitende Industrie) € 2.916,43. Deine Ansprechperson für diese Position ist Evelyn Kukla, HR Business Partner.