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Customer Service Agent (m/w) - Karriereeinstieg für HTL-Absolventen/innen

Altmannsdorfer Straße , 1230 Wien Österreich
Vollzeit
€ 25.000,-

Ausbildung und Erfahrung
  • KundenbetreuerIn, Key Account Manager von Vorteil

Weitere Informationen
Ausgezeichnetes Deutsch in Wort und Schrift:
erforderlich
SAP-Kenntnisse:
von Vorteil
Gute Kenntnisse in der E-Mail und Kalenderverwaltung (MS-Outlook, Lotus Notes, o. ä.):
von Vorteil
Gute Kenntnisse im MS Office:
erforderlich
Gute CRM-System Kenntnisse:
von Vorteil
Deine Ansprechpartnerin
Caroline Magsumbol Caroline Magsumbol (Personalverantwortlich)

Werde Teil der außergewöhnlichen Hilti-Welt und baue gemeinsam mit uns eine bessere Zukunft!

Zur Unterstützung unseres Kundenservice-Teams suchen wir HTL Absolventen/innen für das Kundenservice:
Was sind Ihre Aufgaben?
• Kompetente/r Ansprechpartner/in für Kundenanliegen und dabei für einen freundlichen und persönlichen telefonischen Kontakt sorgen
• Beratung unserer Kunden und Außendienstmitarbeiter/innen hinsichtlich Produkte-, Service- und anwendungstechnischen Fragen, Entgegennehmen von Bestellungen, Angebotserstellung und Reklamationsbearbeitung
• Übernahme von Verantwortung bei Kundengesprächen inkl. schnelle und kompetente Lösungsfindung und dabei zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen
• Schnittstellenkoordination zwischen den verschiedenen Verkaufskanälen und unseren internen Abteilungen
• Aktive Mitgestaltung unserer Prozesse
Was bieten wir?
• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• 5-wöchige Basisschulung, um die Produktpalette und Verkaufstechnik kennen zu lernen
• Attraktive Entlohnung, gute Sozialleistungen sowie geregelte Arbeitszeiten
• Ein professionelles, leistungsorientiertes Arbeitsumfeld und ein freundliches und unterstützendes Team
• Eine einzigartige Unternehmenskultur, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Ideen einzubringen
Was Sie mitbringen:
• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL)
• Freude am telefonischen Kundenkontakt verbunden mit einer hohen Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikative und selbstbewusste Persönlichkeit
• Lösungsorientiertes Denken und Handeln
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Rasche Auffassungsgabe, Flexibilität, Belastbarkeit, Stressresistenz und Teamfähigkeit
• Starken Lernwillen und Lust auf neue Herausforderungen
Das Mindestgehalt für diese Position beträgt EUR 25.000,-- (mit Matura). Bei entsprechender Qualifikation, Erfahrung und individueller Leistung ist eine Überzahlung vorgesehen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inklusive Lebenslauf.
Kontakt: Stefanie Buttinger, HR Business Partner

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Standort von Customer Service Agent (m/w) - Karriereeinstieg für HTL-Absolventen/innen
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www.hilti.com

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