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HELPDESK MITARBEITER

Zentrum 1070 Wien Österreich
Vollzeit
2.306,- brutto/Monat

Ausbildung und Erfahrung
  • 3 Jahre IT-BeraterIn
Über die ausgeschriebene Stelle
Beschreibung
Dein Wissenvorsprung für die Zukunft - durch IT Support bei 90 Kunden
Bei uns erwartet dich mehr als nur der monatliche Passwort Reset oder die Suche nach verlorenen E-Mails bei einer Hand voll Kunden. Als Mitglied unserer Trouble Shooter Crew bist du für den effizienten IT Support bei unserne Vertragskunden zuständig. Du übernimmst Windows Servcer Active Directory und Firewall Administrationen, nimmst fachgerechte HP Client und Druckerinstallationen vor und führst Office 365 Umstellungen durch. Jede Kundenumgebung hat dabei ihre eigenen Herausforderungen, die es zu berücksichtigen gilt. Mit den Erfahrungen, die du bei uns sammelst, sicherst du dir deinen beruflichen Wissensvorsprung für die Zukunft. Wie klingt das? Gut? Hervorragend? Ausgezeichnet?
Sehr gut, dann passen wir vielleicht perfekt zusammen. Denn wir suchen aktuell jemanden für genau diese Aufgabe als HELPDESK MITARBEITER in Vollzeit.
Wir geben dir die Möglichkeit, IT Einblicke in unterschiedlichste Kundenumgebungen mit bis zu 250 Usern zu erhalten, Probleme bei am Markt eingesetzter Hard- und Software kennenzulernen und durch gezieltes Monitoring, Eskalationen bereits frühzeitig entgegenzuwirken. In dieser Aufgabe bist du für die Ticketannahme, Klassifzierung und eigenverantwortliche Problembehebung in den Bereichen Software, Clients und Drucker bei unseren Vertragskunden aus Wien und Umgebung zuständig. Unterstützung erhälst du von unserer zertifizierten Service Mannschaft. Weniger kritische Probleme löst du gemeinsam mit deiner Trouble Shooter Crew per Telefon, Fernwartung oder vor Ort bei Kunden. Bei anspruchsvollen Aufgaben, wie der Planung eines Client Rollouts oder Office 365 Umstellung mit Datenmigrationen, steht dir unser Senior IT Team kompetent zur Seite.
Wir sind der älteste IT Dienstleister in Wien, mit einer über 100-jährigen Firmengeschichte und 20 IT Spezialisten. Dank der zentralen Lage neben dem Westbahnhof, sind wir aus ganz Wien hervorragend erreichbar (U3, U6, Tram5). Heute unterstützen wir als Managed Service Provider mit uns...
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