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Customer Service Agent (m/w) - Karrierestart im Kundenservice

Altmannsdorfer Straße , 1230 Wien Österreich
Vollzeit
25000

Ausbildung und Erfahrung
  • KundenbetreuerIn, Key Account Manager von Vorteil

Weitere Informationen
Ausgezeichnetes Deutsch in Wort und Schrift:
erforderlich
Gute Kenntnisse im MS Office:
erforderlich
Gute CRM-System Kenntnisse:
von Vorteil
Gute Kenntnisse in der E-Mail und Kalenderverwaltung (MS-Outlook, Lotus Notes, o. ä.):
von Vorteil
SAP-Kenntnisse:
von Vorteil
Deine Ansprechpartnerin
Alina Arnezeder Alina Arnezeder (Personalverantwortlich)

Werde Teil der außergewöhnlichen Hilti-Welt und baue gemeinsam mit uns eine bessere Zukunft!

Über die ausgeschriebene Stelle
Beschreibung
Zur Unterstützung unseres Kundenservice-Teams suchen wir engagierte Mitarbeiter/innen für das Kundenservice:
Was sind Ihre Aufgaben?
  • Kompetente/r Ansprechpartner/in für Kundenanliegen und dabei für einen freundlichen und persönlichen telefonischen Kontakt sorgen
  • Beratung unserer Kunden und Außendienstmitarbeiter/innen hinsichtlich Produkte-, Service- und anwendungstechnischen Fragen, Entgegennehmen von Bestellungen, Angebotserstellung und Reklamationsbearbeitung
  • Übernahme von Verantwortung bei Kundengesprächen inkl. schnelle und kompetente Lösungsfindung und dabei zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen
  • Schnittstellenkoordination zwischen den verschiedenen Verkaufskanälen und unseren internen Abteilungen
  • Aktive Mitgestaltung unserer Prozesse
Was bieten wir?
  • Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • 5-wöchige Basisschulung, um die Produktpalette und Verkaufstechnik kennen zu lernen
  • Attraktive Entlohnung, gute Sozialleistungen sowie geregelte Arbeitszeiten
  • Ein professionelles, leistungsorientiertes Arbeitsumfeld und ein freundliches und unterstützendes Team
  • Eine einzigartige Unternehmenskultur, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Ideen einzubringen
Was Sie mitbringen:
  • Abgeschlossene Ausbildung (Matura, Lehre, Fachschule, etc.)
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt verbunden mit einer hohen Kunden- und Serviceorientierung
  • Kommunikative und selbstbewusste Persönlichkeit
  • Lösungsorientiertes Denken und Handeln
  • Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
  • Rasche Auffassungsgabe, Flexibilität, Belastbarkeit, Stressresistenz und Teamfähigkeit
  • Starken Lernwillen und Lust auf neue Herausforderungen
Das Mindestgehalt für diese Position beträgt EUR 25.000,--. Bei entsprechender Qualifikation, Erfahrung und individueller Leistung ist eine Überzahlung vorgesehen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inklusive Lebenslauf.
Kontakt: Caroline Magsumbol, Recruiting Expert

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www.hilti.com

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