Service Desk Agent Workplace Services (m/w/d)

Über uns:

Seit über 40 Jahren vermittelt Büroring erfolgreich Zeitarbeitskräfte verschiedener Branchen. Dabei steht für uns immer der Mensch im Mittelpunkt. Deswegen schätzen unsere Kunden unser Verantwortungsbewusstsein, unsere Fairness und unseren Service.

UNSER JOBANGEBOT:

Unser Kunde ist zukunftsweisend im Bereich Telekommunikation und treibt länderweit die Digitalisierung mit innovativen Lösungen und neuen Geschäftsfeldern voran. Das ist nur möglich mit hochmotivierten MitarbeiterInnen, die genug Freiraum haben, um ihre Stärken und ihr Können unter Beweis zu stellen.

Für den am stärksten wachsenden Geschäftsbereich ICT Services suchen wir einen ambitionierten

Service Desk Agent Workplace Services (w/m/d).

Die ICT Services unseres Kunden richten sich gezielt an Top Unternehmenskunden und bieten eine umfassende Palette an Dienstleistungen – von Desktop-Services (Desktop Betreuung/Rollout) über Cloud-Lösungen bis hin zu Rechenzentrumsleistungen.

Sind Sie auf der Suche nach vielseitigen Herausforderungen und den Erfolg in einem leistungswilligen Team? Bringen Sie Erfahrung, einen starken Gestaltungswillen und unternehmerisches Denken mit? Wir suchen Sie – bewerben Sie sich!

AUFGABENBESCHREIBUNG:

• Aufnahme und Bearbeitung von Supportanfragen in deutscher und englischer Sprache
• Eingrenzen und Klassifizieren von Fehlerbildern
• Qualifizierte Problemanalyse- und -behebung
• Zusammenarbeit mit technischen Spezialisten in verschiedenen Bereichen
• Anwenderunterstützung
• Mitwirkung in der Gestaltung von Service-Desk-Prozessen

DAS ERWARTEN WIR VON IHNEN:

• Technische Ausbildung und/oder Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme sowie Office Suiten
• Grundkenntnisse von ICT-Architekturen
• Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Selbständige Persönlichkeit mit Eigeninitiative
• Bereitschaft zu kontinuierlicher Weiterbildung

Damit punkten Sie zusätzlich:

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit am Telefon bzw. im Unternehmen
• Zeitliche Flexibilität
• Sicheres Auftreten im Umgang mit KollegInnen und gute Teamfähigkeit

Die Einteilung erfolgt nach Dienstplan zwischen 07:00 Uhr bis 18:00 Uhr.

Entlohnung: ab € 2.632,02 brutto pro Monat

• Je nach Qualifikation, Berufserfahrung und Ausbildung ist eine Überzahlung selbstverständlich möglich.