Call Center Agent (w/m/d)

Homeoffice. Headset. Kommunikativ - Willkommen im telefonischen Kundenservice!

Jobwave ist der Personaldienstleister der Zukunft! Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt und zeichnen uns durch Persönlichkeit und Branchen Know-How aus. Wir nehmen uns ausreichend Zeit um dich kennenzulernen und mit dir gemeinsam einen erfolgreichen Karriereweg zu gehen.

Nutze die Kraft der Welle und bewirb dich jetzt!

AUFGABEN

• Ausschließlich Inbound
• Freundliche und professionelle Beantwortung technischer Kundenanfragen
• Beratung zu Produkten und Services
• Beschwerdemanagement
• Dokumentation der Kundengespräche in die interne Datenbank
• Cross- und Upselling

ANFORDERUNG/DEIN PROFIL

• Erste Erfahrung im Kundenservice
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Zeitliche Flexibilität - Schichtplan (jede 3. Woche auch Sa & So)
• Sicherer Umgang mit gängigen PC Anwendungen
• Freundliches professionelles Auftreten
• Zuverlässig und selbständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

WAS BIETEN WIR

• 4 wöchige fundierte Einschulung
• Nach 4 Monaten einzelne Home-Office Tage möglich
• Prämie für Up- bzw. Crosselling (bis zu 150€ monatlich möglich)
• Büro in Toplage und Ausstattung
• Relaxraum mit Massagesessel
• Obstkorb
• Freundliches Team

Ein Mindestbruttomonatsgehalt auf Vollzeitbasis von EUR 2.083,26,- ist für diese Stelle vorgesehen. Eine Bereitschaft zur Überzahlung ist je nach Berufserfahrung und Qualifikation gegeben.