Call Center Agent (w/m/d) – Inbound mit Prämienmodell

Homeoffice. Headset. Kommunikativ - Willkommen im telefonischen Kundenservice!

Jobwave ist der Personaldienstleister der Zukunft! Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt und zeichnen uns durch Persönlichkeit und Branchen Know-How aus. Wir nehmen uns ausreichend Zeit um dich kennenzulernen und mit dir gemeinsam einen erfolgreichen Karriereweg zu gehen.

Nutze die Kraft der Welle und bewirb dich jetzt!

AUFGABEN

• Ausschließlich Inbound-Telefonie (keine Kaltakquise)

• Freundliche und professionelle Beantwortung allgemeiner Kundenanfragen

• Beratung zu Produkten und Services

• Aktives Cross- und Upselling

• Bearbeitung von Beschwerden und Anliegen

• Dokumentation der Kundengespräche in den internen Systemen

• Nach der Einschulungsphase zusätzlich:

• Chat-Betreuung

• Backoffice-Tätigkeiten

ANFORDERUNG/DEIN PROFIL

• Sie möchten diese Tätigkeit wirklich ausüben und haben Freude am Kundenkontakt & Verkauf

• Gerne Quereinsteiger:innen, insbesondere aus der Gastronomie oder dem Servicebereich

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Hohe PC-Affinität

• Sicherer Umgang mit mehreren Systemen gleichzeitig

• Freundliches, professionelles Auftreten

• Verkaufsorientierte Denkweise

• Belastbarkeit und Bereitschaft, in einem strukturierten Arbeitsumfeld zu arbeiten

• Zeitliche Flexibilität erforderlich

(Montag–Sonntag zwischen 07:00 und 22:00 Uhr, Wochenendarbeit regelmäßig)

• Leumundszeugnis erforderlich

WAS BIETEN WIR

• 4-wöchige, fundierte Einschulung

• Attraktives Prämiensystem für Cross- & Upselling

• Ø ca. EUR 250, bei sehr guter Leistung auch deutlich mehr möglich

• Auszahlung quartalsweise

• Homeoffice ab dem 4. Monat

• Bei guter Leistung nur 1 Bürotag pro Woche, Rest Mobile Working

• Moderne Büroräumlichkeiten in Toplage

• Relaxraum mit Massagesessel

• Obstkorb

• Freundliches, unterstützendes Team

• Langfristige Perspektive (Möglichkeit auf Übernahme nach 1 Jahr)

• Externe Parkgarage grundsätzlich vorhanden (öffentliche Anreise empfohlen)

• Vollzeit (4 Tage Woche möglich) oder Teilzeit (ab 20h, 5-Tage-Woche) möglich

Ein Mindestbruttomonatsgehalt auf Vollzeitbasis von EUR 2.139,51 ist für diese Stelle vorgesehen. Eine Bereitschaft zur Überzahlung ist je nach Berufserfahrung und Qualifikation gegeben.