IT-SERVICEDESK (First Level)
GARTNER KG
- 4650 Lambach
- attraktive Entlohnung, weit über dem Branchenkollektivvertrag
Über den Job:
Als einer der größten Logistikdienstleister in Österreich sind wir ständig bestrebt, unsere Kundenorientierung und Qualitätsansprüche zu verbessern. Daher suchen wir zur Verstärkung im Verwaltungsbereich für unsere Zentrale in Lambach eine/n MitarbeiterIn für den IT-SERVICEDESK (First Level).
IHRE AUFGABENSTELLUNG:
- Du unterstützt unsere Kollegen/-innen der Gartner Gruppe bei Fragen und Problemen rund um das Thema IT.
- Du bist die erste Anlaufstelle und hilfst gerne weiter. (1st Level Support)
- Analysieren/ Klassifizieren von eingehenden Störungen über unser modernes Ticketsystem
- Selbständiges Lösen von Anfragen „Incidents“. Bei tiefergehenden Problemen Weiterleitung & Eskalierung an die entsprechende interne Fachabteilung
- Installieren / Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten
- Mitarbeit bei projektbezogenen Rollouts (zB Intune)
- Dokumentation
IHR PROFIL:
- Breites Basiswissen im IT Umfeld (Windows Betriebssysteme, Office Anwendungen, Active Directory, Android)
- Du willst Dich durch Deine Eigeninitiative & Wissbegierigkeit weiterentwickeln
- Du bist kommunikativ, stressresistent, verlässlich, flexibel
- Grundlegende Englischkenntnisse
- Abgeschlossene Ausbildung. Idealerweise mit einem IT Schwerpunkt, jedoch kannst Du auch ein IT-affiner Quereinsteiger sein.
- Erfahrung im IT Bereich von Vorteil
UNSER ANGEBOT:
- Eine spannende, abwechslungsreiche Aufgabe in einem internationalen Konzern
- Modernste hybrid IT-Infrastruktur
- Modernes Projekt- und Dokumentationstool (Atlassian Confluence & Jira) & ServiceDesk ITSM Tool
- Junges, motiviertes internationales Team mit „DU-Kultur“ und flachen Hierarchien wo auch Humor kein Fremdwort ist 😉
- Überdurchschnittliches, leistungsbezogenes Gehalt in einem krisensicheren Familienunternehmen
- Fixe Anstellung und geregelte Arbeitszeiten (MO - FR, 08:00 - 17:00 oder 09:00 – 18:00) mit Flexibilität auf anlassbezogenes HomeOffice nach der Einarbeitungshase
- Interne Aufstiegs- und Entwicklungschancen (zB Team Application ERP Berater)
- Externe und interne Schulungen im Bereich IT
- Betriebskantine und weitere Benefits / Sozialleistungen
KONTAKT:
Wolfgang Hartl
EINTRITTSDATUM:
ehest
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Job-ID.: 21770396
Zuletzt aktualisiert vor 3 Tagen
Jobkategorien:
WirtschaftsinformatikerIn
Datenbank EntwicklerIn, Administrator
Netzwerk-TechnikerIn
IT-BeraterIn
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