Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) – Landverkehr & Spedition

WIE DU DICH EINBRINGST

• Du betreust unsere Kund:innen telefonisch über eine gemeinsame Hotline.
• Du gibst Tagespreise weiter und unterstützt bei Preisanfragen.
• Du überblickst den gesamten Transportablauf, findest Lösungen und beantwortest allgemeine Fragen zu Transportdienstleistungen im Landverkehr.
• Du dokumentierst Kundenkontakte und sorgst für eine klare Kommunikation im Team.
• Enge Zusammenarbeit mit den Kolleg:innen aus dem Vertrieb und Disposition zur Sicherstellung einer optimalen Kundenerfahrung

WAS DICH AUSZEICHNET

• Eine abgeschlossene Ausbildung – idealerweise im kaufmännischen Bereich
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der telefonischen Betreuung, Erfahrung im Speditionswesen von Vorteil.
• Du arbeitest gerne mit Excel und hast ein gutes Verständnis für Zahlen und Preise.
• Du kommunizierst klar, freundlich und serviceorientiert – auf verhandlungssicherem Deutsch und in konversationssicheren Englisch.
• Du bist zuverlässig, strukturiert und arbeitest gerne im Team.

WAS FÜR DICH DRIN IST

• Konditionen: Leistungsorientierte Vergütung mit einem kollektivvertraglichen Mindestgehalt von EUR 2.663,50 brutto pro Monat mit Überzahlungsmöglichkeit je nach Qualifikation und Eignung
• Flexibilität: Gleitzeit bei 38,5 Std/Woche für eine gute Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf
• Gesundheitsförderung: Kooperationspartner zur mentalen Gesundheit sowie BikeLeasing
• Ausstattung & Arbeitsumfeld: Laptop, Pluxee Essen-& Restaurantgutscheine sowie Gratisgetränke und Obst
• Perspektive: Schulungsangebote für fachliche und persönliche Weiterentwicklung wie z. B. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme
• Rabatte: diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
• Teamspirit: Angenehme Arbeitsatmosphäre, diverse Team- und Firmenevents, Empfehlungsprogramm für neue Mitarbeitende inkl. Prämie