Call Center Agent Inbound

DAS BIETEN WIR

• Teilzeit- Arbeitsplätze im Ausmaß von 20-35 Stunden/Woche
• Hohe Wertschätzung und ein sehr gutes Betriebsklima
• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Befristete und unbefristete Dienstverhältnisse möglich
• Ein offenes und motiviertes Team, das schon sehr gespannt ist, dich kennen zu lernen
• Einen langfristig sicheren Arbeitsplatz auch in Krisenzeiten
• Kontinuierliche Weiterbildung durch Schulungen und Coachings
• Moderne, helle Büroräumlichkeiten
• Gute öffentliche Anbindung
• Wöchentlicher Obstkorb
• Pluxee-Gutscheine
• Teamveranstaltungen

Diese spannenden Aufgaben erwarten dich

• telefonische und schriftliche Betreuung der Kund*innen zu verschiedenen Anliegen im Servicebereich
• Backoffice-Tätigkeiten je nach Bereich
• In- und Outbound Telefonie für Vertrags- und Fachkund*innen (kein Verkauf)
• Terminbuchungen, Störungsannahme
• Disposition und Kommunikation mit Techniker*innen Österreichweit

DAS BRINGST DU MIT

• Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
• Freude am Kund*innen-Kontakt sowie eine hohe Kund*innen- und Serviceorientierung
• Ein freundliches und professionelles Auftreten
• Kommunikative und aufgeschlossene Quereinsteiger*innen sind ebenfalls willkommen
• Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen
• Flexibilität, Teamfähigkeit sowie eine ruhige und freundliche Art auch in stressigen Situationen
• Technische Affinität und Grundkenntnisse in SAP oder vergleichbare Datenbanken sind von Vorteil
• Zuverlässigkeit und Lernbereitschaft