Kundendienstmitarbeiter:in Teile und Zubehör (m/w/x)

IHRE KARRIERE IN DER DENZEL GRUPPE

Sie bringen technisches Verständnis und Kommunikationsstärke im Kundenkontakt mit und sind bereit, Fachverantwortung zu übernehmen? Perfekt, dann sind Sie bei uns genau richtig!

Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams suchen wir für unsere Importmarken Hyundai, Mitsubishi, MG, Maxus und BYD, sowie Auto Plus Zubehör im Parts & Accessories Center in 1230 Wien eine:n Kundendienstmitarbeiter:in im Bereich Teile und Zubehör.

IHRE MISSION BEI UNS

• Bearbeitung von Helpdesk-Anfragen via Ticket-System und Telefon (First Level Support)
• Analyse und Behebung von Problemstellungen in Kooperation mit internen Abteilungen und externen Partnern
• Unterstützung der Vertragspartner und Kunden bei der täglichen Nutzung der digitalen Anwendungen und Prozesse
• Annahme und Bearbeitung von Bestellungen unserer Vertragspartner und Kunden
• Erteilen von Auskünften über Lieferzeiten, Teileersetzungen und -preise
• Bearbeitung von Rücklieferungsanträgen und technischen Werksanfragen
• Unterstützung der Markenverantwortlichen bei Bestellungen bei den Importmarken

IHR PROFIL ALS ZUKUNFTSGESTALTER:IN

• Abgeschlossene techn. Ausbildung (KFZ-Lehre und/oder HTL) von Vorteil
• Technisches Verständnis im Automotive-Bereich von Vorteil
• Affinität zu digitalen Lösungen und Tools
• Ausgezeichnete Deutsch- sowie Englisch-Kenntnisse
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Denken und Handeln
• Genaue und selbstständige Arbeitsweise

UNSER VERSPRECHEN AN SIE

• Mitarbeit in einem zukunftsorientierten und krisensicheren Unternehmen

Bei uns gestaltest du aktiv die Mobilität von morgen mit

• Flexibilität, die zu deinem Leben passt

Mit der Möglichkeit auf Homeoffice findest du bei uns das passende Arbeitsmodell

• Kostenloser Parkplatz direkt am Standort

Du kommst bequem mit dem Auto - ganz ohne Parkplatzsuche

• Lernen & Weiterentwickeln

Wir unterstützen dich bei deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

• Kulinarische Versorgung

Eine beliebte Kantine nur wenige Schritte entfernt sorgt für abwechslungsreiche Mittagspausen

• Attraktive konzerninterne Leistungen

Vergünstigungen bei Events, Autokauf und Bankleistungen, Vorsorge- und Gesundheitsangebote, etc.

Für diese Position bieten wir ein Jahressbruttogehalt ab € 35.000,- auf Vollzeitbasis. Für uns ist eine marktkonforme Überbezahlung aber selbstverständlich, denn wir schätzen Ihre Erfahrungen und Kenntnisse.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Denzel Gruppe

Rona Rast

Personalentwicklung, Recruiting & Employer Branding