Dispatcher / Disponent (m/w/d)

Servus, wir sind gurkerl.at, dein neuer Online-Markt in Wien und Umgebung. Wir bieten unseren Kund:innen ein völlig neues Online-Einkaufserlebnis mit einer Kombination aus einzigartigem Sortiment und tollem Service.

Alles, was uns jetzt noch fehlt, bist du! Bewirb dich und werde Teil der gurkerl.at Gemeinschaft.

Als Dispatcher bist du dafür verantwortlich, dass so viele Kundenbestellungen wie möglich rechtzeitig zugestellt werden.

Du planst die Routen für die Kuriere, die die Aufträge an die Kund:innen ausliefern und überwachst die Software, die die Planung vornimmt. Du verbesserst ständig die Versandsoftware und optimierst die Parameter, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.

Als Dispatcher hilfst du den Kurieren auch, mit unerwarteten Situationen umzugehen, mit denen sie konfrontiert werden können: ein Unfall, eine Reifenpanne, die Möglichkeit, die Kund:innen ausfindig zu machen, und vieles mehr. Du suchst ständig nach einem optimalen Verhältnis zwischen unserer Kapazität und den Verspätungen.

DEINE AUFGABEN

• Als Teil des operativen Teams sorgst du dafür, dass die bestellten Waren zur richtigen Zeit am richtigen Ort bei unseren Kund:innen ankommen - Pünktlichkeit ist dein oberstes Gebot
• Du scheust dich nicht, deine Ideen und Vorschläge einzubringen und uns zu helfen, uns ständig zu verbessern
• Du bewahrst einen kühlen Kopf bei technischen Problemen, Verspätungen und sich anbahnenden Katastrophen
• Du zeichnest dich durch Krisenmanagement, Flexibilität und Kommunikationsfähigkeit aus
• Du arbeitest strukturiert, reagierst schnell und findest kreative Lösungen
• Minutiöse Umstände sind für dich kein Hindernis und du lieferst leidenschaftlich gerne deine Arbeit auf den Punkt

DAS BRINGST DU MIT

• Du hast bereits 2-3 Jahre Berufserfahrung in der Tourenplanung und -optimierung
• Du bist mit Logistik, Instandhaltung und Schadensmanagement bestens vertraut
• Du bist ein Organisations- und Multitasking-Talent und arbeitest gerne an mehreren Aufgaben gleichzeitig
• Du bist strukturiert und detailorientiert
• Du hinterfragst bestehende Prozesse und optimierst gerne deine Arbeit
• Du bist offen für Neues und neugierig, auch die kleinsten Details deiner Arbeit zu verstehen
• Du bist dienstleistungsorientiert und arbeitest selbstständig an der Lösung von Problemen
• Du bewahrst einen kühlen Kopf, auch wenn es mal nicht so rund läuft
• Du hast ein Interesse an Mobilität
• Du sprichst fließend Deutsch (und Englisch auf Kommunikationsniveau)
• Du hast einen Führerschein
• Du zeigst Bereitschaft zur Schichtarbeit, deine Arbeitszeiten sind MO - FR 4:30-13:00 oder 12:00 - 20:30 und SA 4:30 - 13:00 oder 11:30 bis 20:00 Uhr

UNSER ANGEBOT

• Spannende Tätigkeit mit wesentlichem Einfluss auf das Unternehmensergebnis
• Für die Stelle ist auf Basis von Vollzeit (40 Stunden pro Woche) ein Monatsbruttogehalt von Euro 2.750,- vorgesehen (14x)
• 10% Discount in Form von Gurkerl Credits (Cashback) + Gurkerl Xtra Account
• Kostenfreie Lieferung an die Heimatadresse
• Essenszuschuss und kostenlose Drinks
• 3 extra Urlaubstage
• Gute Ideen fast sofort umsetzen, ohne lange Genehmigungsverfahren abzuwarten