Leitung Bereich Kundenservice (m/w/d)
teampool personal service gmbh
Über den Job:
IHR AUFGABENBEREICH
- Führung und Leitung des Teams im Kundenservice
- Schnittstellenmanagement zwischen Kunden, Produktion und Geschäftsführung
- Prozessoptimierung im Bereich Kundenservice
- Monitoring und Reporting relevanter KPIs
- Sicherstellung der Einhaltung von Terminen, Kalkulationen und Qualitätsstandards
- Enger Austausch mit Kunden, Lieferanten und Produktionswerken
IHR PROFIL
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise mit Führungserfahrung
- Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigenmotivation
- Kunden- und Lösungsorientiertes Denken und Handeln
- Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
- Sehr gute Englischkenntnisse
UNSER KUNDE BIETET
- Homeoffice tageweise möglich
- Flexible Arbeitszeiten dank Gleitzeitmodell
- Einschulung und Learning-on-the-Job sowie individuelle interessante Weiterbildungsmöglichkeiten
- Zuschuss zu Mahlzeiten
- Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen
- Teamorientiertes Arbeitsumfeld und kollegiale Atmosphäre
- Führungsverantwortung mit Gestaltungsspielraum
Unabhängig von der gewählten Formulierung spricht teampool alle Personen stets gleichermaßen an.
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Job-ID.: 28485111
Zuletzt aktualisiert vor 2 Tagen
Jobkategorien:
KundenbetreuerIn, Key Account Manager
AbteilungsleiterIn
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