Customer Care Agent (m/w/d) – Sie helfen, wenn Hilfe zählt!

Für unseren Kunden, ein etabliertes Tochterunternehmen eines führenden Versicherers, das seit über 30 Jahren auf hochwertige Assistance-Leistungen, Callcenter-Services und professionelles Schadenmanagement spezialisiert ist, suchen wir engagierte Persönlichkeiten für den Bereich Kund:innenservice.

MISSION

• Sie betreuen telefonisch Anrufer:innen in herausfordernden Situationen und stehen dabei empathisch und lösungsorientiert zur Seite.
• Die Aufnahme und strukturierte Bearbeitung von Schadensfällen zählt zu Ihren zentralen Aufgaben.
• Sie organisieren rasch und effizient Pannenhilfen, Abschleppdienste und zusätzliche Services im In- und Ausland.
• Darüber hinaus koordinieren Sie die Kommunikation zwischen Kund:innen, Partnerunternehmen und internen Schnittstellen.

YOU

• Sie bringen Deutsch- sowie Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau mit und können sich sicher in beiden Sprachen ausdrücken.
• Kommunikationsstärke, Einfühlungsvermögen und eine hohe Serviceorientierung zeichnen Sie aus und wird ideal mit einem Psychologiestudium abgerundet.
• Flexibilität und Einsatzbereitschaft für Schichtarbeit (Früh-, Tag-, Abend- und Nachtdienste) sind für Sie selbstverständlich.
• Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ideal ab.

BENEFITS

Home-Office, Mitarbeiter Events, Entwicklung, Gutes Arbeitsklima, Moderner Arbeitsplatz, Gute öffentliche Anbindung, Equipment, LP Experts TOP-Service, Onboarding

LPEXPERTS: DAS SIND WIR

Als Personaldienstleister:innen sowie Zeitarbeit-Expert:innen mit Begeisterung fördern und nutzen wir Synergien, um entschlossen und integer den Perfect Match bei kaufmännischen als auch technischen Top Positionen zu kreieren.

Wir haben unsere Leidenschaft zum Beruf gemacht. Und Sie?