Customer Service Manager (m/w/d) für die Bereiche Automobil und Motorrad

Für unseren Kunden, einen der größten Motorenhersteller weltweit für Automobile, Motorräder und Motorgeräte (Garten- und Industriegeräte, Schneefräsen und Außenbordmotoren), suchen wir Verstärkung für das bestehende Team.

Zum sofortigen Beginn suchen wir einen Customer Service Manager (m/w/d) für die Bereiche Automobil und Motorrad in 1100 Wien, Vollzeit 38,5 Stunden/Woche.

Ihr Aufgabenbereich

·Leitung der Serviceabteilung für Kundendienstleistungen (u.a.Ersatzteile Automobil und Motorrad)

·Verantwortung über die kontinuierliche Verbesserung des Kundenservices

·Sicherstellung und Durchführung lokaler Produktrückrufaktionen

·Umsetzung notwendiger Maßnahmen zur Verbesserung der Reparaturquoten

·Verantwortlich für das Kundenbindungsprogramm (PPM, Garantien, Versicherungen, etc.)

·Sicherstellung der korrekten Bearbeitung vom Kundenanfragen, sowie Beschwerden

·Bearbeitung lokaler Zulassungsanträge von Händlern

·Kontinuierliche Überprüfung der Markttrends und Marktstandards

·Regelmäßige Berichterstellung für die Geschäftsleitung

Ihre Qualifikationen

·Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

·Berufserfahrung in einer technischen Branche (Automobil, Motorrad)

·Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Customer Service von Vorteil

·Idealerweise einige Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren leitenden Position

·Fließende Englischkenntnisse

·Sprachkenntnisse auf C2 (Muttersprache) Niveau: Deutsch, Ungarisch, Slowakisch oder Tschechisch.

·Teamfähigkeit, Flexibilität und hohe Reisebereitschaft

·Führerschein B

Wir bieten Ihnen

·Vollzeitbeschäftigung

·Moderner und interessanter Arbeitsplatz in einem international tätigen Unternehmen

·Parkplätze

·Langfristige Anstellung

·Flexible Arbeitszeiten und Home Office

·Attraktive Benefits für Mitarbeiter

·Arbeitsplatz ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar

Ihre Arbeitszeiten

Vollzeit: Montag bis Freitag Gleitzeit.

Das gesetzliche Mindestentgelt beträgt € 5.000,00 brutto / Monat, eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung möglich.