MitarbeiterIn Kunden- und Informationsservice (w/m/d)

Du bist kommunikativ, serviceorientiert und behältst auch in so manch fordernden Situationen einen kühlen Kopf?

Für unseren Kunden, eine mit der Geschichte Österreichs sehr eng verwurzelte, traditionelle Institution, die auch mehr als 200 Millionen BesucherInnen pro Jahr begrüßen darf, suchen wir ab sofort und zur nachhaltigen Unterstützung des Teams, eine engagierte Persönlichkeit als

MitarbeiterIn Kunden- und Informationsservice (w/m/d)

Eintrittsdatum: ab sofort

Einsatzort: 1130 Wien

Wochenstunden: geringfügig (8 Stunden pro Woche)

Deine Aufgaben

• Du übernimmst die freundliche und kompetente Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen
• Ein professionelles Beschwerdemanagement und eine lösungsorientierte Kommunikation liegt in deiner Verantwortung
• Du bist die Schnittstelle und übernimmst die Kommunikation mit internen Abteilungen zur Klärung und Weiterleitung von Anliegen
• Du unterstützt das lokale Empfangsteam in Spitzenzeiten
• Allgemeiner, administrativer Support

Das wünschen wir uns

• Freude am Umgang mit KundInnen - sowohl persönlich als auch am Telefon
• Freundliches und souveränes Auftreten, auch in herausfordernden Gesprächssituationen
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse  in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Freude an der Arbeit mit Menschen und im direkten Kundenkontakt
• Strukturierte, zuverlässige und ausgeprägte Serviceorientierung

Darauf darfst du dich freuen

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem einzigartigen, traditionsreichen Umfeld mit internationalem Publikum
• Ein motiviertes und hilfsbereites Team, das gemeinsam an einem Strang zieht
• Ein wertschätzendes Arbeitsklima in einer der bekanntesten  Einrichtungen des Landes
• Einsätze an Wochenenden, Feiertagen & unter der Woche (Dienstplan 1 Monat im Vorhinein in gemeinsamer Abstimmung)

Das gesetzliche Mindestgehalt für diese Position beträgt € 476,78 brutto pro Monat (auf Basis geringfügiger Beschäftigung). Die Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung wird individuell vereinbart.