Teamleiter:in Kundenservice

Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen im Bereich Kundenservices, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit Empathie, Führungsstärke und Organisationstalent überzeugt. Als Startdatum ist 01.02.2026 anvisiert.

MISSION

• Sie übernehmen die disziplinarische Führung eines rund 15-köpfigen Teams und sorgen für eine motivierende, strukturierte Arbeitsumgebung.
• Die Dienstplanung liegt in Ihrer Verantwortung – unter Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und individueller Team-Bedürfnisse.
• Mit regelmäßigen Mitarbeitergesprächen fördern Sie Entwicklung und stärken den Teamzusammenhalt.
• Sie treiben die Digitalisierung sowie kontinuierliche Verbesserung interner Prozesse voran und leiten relevante KPIs für nachhaltige Steuerung ab.

YOU

• Sie bringen mehrjährige Erfahrung in der Teamleitung eines Call Centers sowie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit. Eine Arbeitsrechtliche Ausbildung ist von Vorteil.
• Ihre MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel, setzen Sie routiniert und effizient im Arbeitsalltag ein.
• Deutsch und Englisch beherrschen Sie sicher – Französisch oder Spanisch sind ein Plus.
• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und eine lösungsorientierte Denkweise runden Ihr Profil ab.

BENEFITS

Home-Office, Mitarbeiter Events, Fixe Übernahme, Fortbildung, Flexible Arbeitszeiten, Entwicklung, Gutes Arbeitsklima, Moderner Arbeitsplatz, Gute öffentliche Anbindung, Obst und Getränke, Equipment, LP Experts TOP-Service, Onboarding, Prämien

LPEXPERTS: DAS SIND WIR

Als Personaldienstleister:innen sowie Zeitarbeit-Expert:innen mit Begeisterung fördern und nutzen wir Synergien, um entschlossen und integer den Perfect Match bei kaufmännischen als auch technischen Top Positionen zu kreieren.

Wir haben unsere Leidenschaft zum Beruf gemacht. Und Sie?