Mitarbeiter*in im Teammanagement gesucht (all genders)

Wenn Du gerne im Team arbeitest, Erfahrung im Teammanagement eines Service-Centers und Freude an der Kund*innen-Betreuung hast, ist diese Stelle genau für Dich:

DEIN GEWINN

• Ein echtes Miteinander, offener Austausch und Arbeiten auf Augenhöhe
• Ein modernes, wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem Du gestalten kannst
• Viel Raum, um Neues zu lernen und Dich beruflich weiterzuentwickeln
• Spannende Themen, abwechslungsreiche Aufgaben und ein breites Serviceportfolio
• Bruttogehalt ab € 2.465,- pro Monat, eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Erfahrung möglich.

DEINE AUFGABEN

• Organisation und Steuerung der täglichen Team- und Serviceaufgaben im In- und Outbound
• Sicherstellung der Service Levels, Einhaltung interner Vorgaben sowie Durchführung der Qualitätssicherung (Ticketchecks)
• Planung von Diensten und Urlauben
• Schulung, Coaching und Weiterentwicklung des Teams inklusive regelmäßiger Feedbackgespräche
• Erstellung täglicher Reports für den Auftraggeber und interne Stakeholder
• Mitarbeit in einer flexiblen Kernservicezeit von 07:00–21:00 Uhr (Mo–Sa) und laufende Optimierung interner Abläufe

DEIN PROFIL

• Freude an der Arbeit mit Menschen und an der Entwicklung eines Teams
• Hohe Zielstrebigkeit und Motivation, gemeinsam Kundenziele zu erreichen
• Flexibilität, um Dich schnell auf neue Herausforderungen einzustellen
• Starkes Service- und Qualitätsbewusstsein
• Organisationstalent und ein strukturiertes Vorgehen
• Technische Affinität und Bereitschaft, mit verschiedenen Tools zu arbeiten
• Empathie, Eigenverantwortung und echtes Engagement

MÖCHTEST DU DIESE CHANCE NUTZEN?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung per E-Mail an

📧apply.job.28651813@hokifyjob.com