Filial- & Partnerbetreuer*in (w/m/d)

Das sind wir

Rund 1.350 Post Partner und 360 Filialen bilden unser Filialnetz in Österreich. Wir verfügen über eines der größten Privatkundennetze, um die flächendeckende Nahversorgung mit Post- und Bankdienstleistungen durch unsere Postfilialen und Partner für unsere Kunden*innen zu gewährleisten. Mit unserer Unterstützung gelingt es den Filial Mitarbeiter*innen und Post Partner Mitarbeiter*innen, die Kundenanforderungen optimal umzusetzen und die Produkt- und Qualitätskriterien sicherzustellen.

Karrierechancen zuerst für unsere internen Talente. Diese Stelle ist exklusiv für Post Mitarbeiter*innen – weil wir auf das Know-How, die Erfahrung und das Engagement unserer Kolleg*innen setzen.

Was bei dir ankommt

• Krisensicherer Arbeitsplatz
• Bis zu 3.000,- Euro Ersparnis pro Jahr durch „goodie – die Post Bonuswelt“ mit exklusiven Rabatten in den Bereichen: Reisen, Shoppen, Sport & Gesundheit sowie Events & Kultur
• Vergünstigte Urlaubsangebote zum Entspannen in unseren über 40 postsozial-Ferienhäusern und Partnerhotels
• 400,- Euro Essensbons, gratis Bank99-Konto und eine jährliche Beteiligung am Unternehmenserfolg
• Faires und loyales Miteinander in einem sozialen und krisensicheren Arbeitsumfeld

Worauf es in diesem Job ankommt

• Du bist Ansprechpartner*in für Filialen, Post-Partner und Kund*innen hinsichtlich Produkte, Prozesse, Qualität und Organisation von Post Dienstleistungen, Telekommunikation und Handelswaren sowie sonstiger Leistungen inkl. Bestellservice und Outbound- Telefonie
• Du fungierst als Schnittstelle zur Geschäftskund*innen Betreuung (KMU- Backoffice) der Bereiche Distribution, Paket, Logistikzentren und unterstützt die Umsetzung von Brief-, Paketmarketing- und Vertriebsaktivitäten, sowie weiteren relevanten Serviceeinheiten/Zentraleinheiten
• Du stehst den Produktverantwortlichen für Filialprodukte und Philatelie bei der Durchführung von Vertriebsmaßnahmen helfend zur Seite und bist regelmäßig in Abstimmung mit der Leitung für Filialservice & Prozessqualität
• Du bist für die Auftragserledigung, Nachforschungen und bei Fragen zu Prozess- und Qualitätsthemen Ansprechpartner*in für Post- Partner und Filialen
• Du übernimmst verantwortungsvoll Kommunikationswege zu internen Stakeholdern aus dem Bereich Qualitätsmanagement, Post Dienstleister*innen, Logistik, Distribution, Standortmanagement, IT und Revision

Worauf es uns ankommt

• Abgeschlossene Ausbildung (z.B. Schul- oder Lehrausbildung)
• Mehrjährige postspezifische Berufserfahrung und damit verbundene ausgezeichnete Produkt- und Prozesskenntnisse in Verbindung mit höchster Lösungsorientierung
• Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift, sowie fundierte MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel und sehr gute Anwenderkenntnisse in OPAL
• Ausgeprägtes analytisches und prozessorientiertes Denken mit starker Kommunikationsfähigkeit und Kund*innenorientierung
• Proaktives fach- und bereichsübergreifendes Arbeiten mit Bereitschaft zur Weiterentwicklung und hoher Lernfähigkeit

Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt EUR 2.074,29 brutto/Monat auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 Stunden/Woche). Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Erfahrung möglich.

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt bei uns!

Ich freu mich über deine Bewerbung.

Deine Recruiterin Lisa

Wir sind gelb, grün und bunt. Weil auf Nachhaltigkeit, Vielfalt und Chancengleichheit kommt´s an, wie´s ankommt.

Informationen zum Datenschutz für Bewerber*innen der Österreichischen Post AG findest du hier.