Verkäufer*in für unsere Museumsshops (w/m/d)

Die Museumsshops im KHM-Museumsverband sind Orte, an denen Inhalte, Gestaltung und hochwertige Produkte aufeinandertreffen. Sie ergänzen den Museumsbesuch und bieten Besucher*innen die Möglichkeit, Eindrücke und Erinnerungen in Form ausgewählter Produkte mitzunehmen.

Für diese Rolle suchen wir Persönlichkeiten, die Freude am aktiven Verkauf haben und Verkauf bewusst als Teil ihrer Rolle verstehen, gerne auf Menschen zugehen und Besucher*innen kompetent beraten. In dieser Position übernehmen Sie eine klar definierte Verkaufsrolle im Shopbereich und tragen dazu bei, Qualität, Service und Verkauf professionell weiterzuentwickeln.

DIESE AUFGABEN ERWARTEN SIE:

• Proaktive situationsgerechte Ansprache und Beratung von Besucher*innen
• Verkauf von Shopartikeln mit Fokus auf Servicequalität und Kundenerlebnis
• Präsentation und verkaufsfördernde Platzierung von Waren
• Umsetzung von Verkaufsschwerpunkten, Sortiments- und Kampagnenvorgaben
• Professioneller Umgang mit Rückfragen und Reklamationen im Verkaufsprozess
• Mitwirkung an der Erreichung von Umsatzzielen
• Enge Zusammenarbeit mit Sales Manager und Shop-Leitung
• Teilnahme an regelmäßigen Feedback- und Entwicklungsgesprächen

DIESE ANFORDERUNGEN BRINGEN SIE MIT:

• Mindestens 18 Jahre alt, österreichische oder EU-Staatsbürgerschaft oder gültige Arbeitserlaubnis
• Erfahrung im Verkauf oder im serviceorientierten Umfeld ist von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an direktem Kontakt mit Besucher*innen
• Interesse am aktiven Verkauf sowie an Produkten und deren Vermittlung
• Fähigkeit, Kund*innen zu beraten, Mehrwerte aufzuzeigen und Empfehlungen auszusprechen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens B2) wir freuen uns über jede weitere Sprache, die Sie mitbringen
• Die Fähigkeit und Bereitschaft, mit Leistungs- und Umsatzzielen umzugehen
• Bereitschaft, Feedback anzunehmen und im Arbeitsalltag umzusetzen
• Kommunikationsstärke, Verlässlichkeit, Eigenverantwortung und professionelles Arbeitsverhalten
• Offenheit für ein strukturiertes Entwicklungs- und Schulungsprogramm
• Zeitliche Flexibilität ist wichtig für uns daher setzen wir auf Ihre Bereitschaft auch regelmäßige Wochenend- und Feiertagsdienste zu übernehmen (mind. 4 Sonntagsdienste in 6 Wochen)
• Gute Umgangsformen und gepflegtes Auftreten

UNSER ANGEBOT:

• Arbeitsumgebung inmitten des Weltkulturerbes und spannender Sonderausstellungen
• Vertragsbeginn: 9. März 2026 Befristung bis 31.10.2026, 36 (optional auch 27 möglich) Wochenstunden
• Dienstzeiten: 09:15 – 18:15
• 4-Tage-Woche sowie bezahlte Mittagspause
• Dienstort Wien
• Gehalt laut Kollektivvertrag KHM, Entlohnungsschema A, Entlohnungsgruppe 4, Entl. St. 1 = € 2.093,72 brutto monatlich (bei 36 WSTD, 14x pro Jahr)
• ECHOCAST Schulung, Zertifizierung (https://echocast.eu/) sowie internes Ausbildungsprogramm