Customer Care Supertalent (m/w/d)

Viva la educación - es lebe die Bildung!

Wir machen das Studentenleben leistbarer und lustiger – mit educom (Handytarif für Studierende), edustore (Laptops mit Studentenrabatt), den edudeals und unseren gratis edubags.

Damit bei unseren Kund:innen alles rund läuft, suchen wir Verstärkung für unser Team: eine junges Customer Service Supertalent (30–38,5h). Du bist erst zufrieden, wenn Du jemandem ein Lächeln ins Gesicht zaubern konntest? Du magst es, Probleme zu lösen, statt sie weiterzuschieben? Und Laptops und Handys interessieren dich sowieso?

Dann bist du bei uns genau richtig

Deine Aufgaben (DIE CHALLENGE)

• Kundenberatung & Kundenbetreuung (Telefon, E-Mail, Chat)
• Unterstützung bei Fragen zu Notebooks, Smartphones, Tarifen & Bestellungen
• Bearbeitung von Anliegen rund um Versand, Retouren, Reklamationen
• Mitdenken & Mitgestalten: Verbesserung unserer Customer Experience
• Beratung und Kundenbetreuung im Shop

Was du mitbringen solltest (DAS IST PFLICHT)

• Du bist kommunikativ, freundlich und lösungsorientiert
• Deutsch sehr gut in Wort und Schrift
• Technikaffinität – du musst kein Nerd sein, aber lernwillig
• Du arbeitest strukturiert und verlässlich
• Quereinsteiger:innen willkommen!

Was super wäre (DAS WÄRE COOL)

• Erfahrung im Customer Service / Callcenter / Retail
• Grundverständnis von Online-Shops / Bestellprozessen
• Studium begonnen/verschoben/abgebrochen/abgeschlossen
• Englischkenntnisse (für einzelne Anfragen)
• MS Office Kenntnisse

Warum edustore leiwand ist

• Junges, sympathisches Team (12 Personen) mit echter Teamkultur
• Lockere Atmosphäre & flache Hierarchien
• Raum für deine Ideen – wir schätzen deinen Input
• Coole Produkte & Projekte rund ums studieren
• Softdrinks & Goodies aus unseren edubags
• Obst & Kaffee – eh klar
• Teamevents & Spaß bei der Arbeit

Rahmenbedingungen

• 30 bis 38,5 Stunden/Woche Arbeitszeiten ca. 10:00 – 18:00 Uhr
• Bruttomonatsgehalt bei Vollzeit: € 2.251,-
• Überzahlung möglich je nach Erfahrung & Qualifikation

Klingt nach dir?

Dann schick uns einfach kurz deine Bewerbung – wir freuen uns, dich kennenzulernen!

Viele Grüße

Dein edustore Team 💚