Job in der Schweiz: Mitarbeiter/in Kundenservice 100%

Job in 8001 Zürich, CH: Mitarbeiter/in Kundenservice 100%

Die Juristische Medien AG mit Sitz in Zürich zählt mit einem grossen juristischen Verlagsprogramm bestehend aus Print, Digital, Veranstaltungen und Services zu den führenden Unternehmen im Fachmediengeschäft. Die Bedürfnisse unserer renommierten Autorinnen und Autoren sowie die Qualitätsansprüche unserer Kunden aus Praxis und Wissenschaft sind Leistungsmassstab und bestimmen mit Innovation und Weitsicht das Portfolio und den Kurs des Unternehmens.

Zur Erweiterung unseres Teams am Firmensitz in Zürich suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung:

Mitarbeiter/in Kundenservice (100%)

Ihre Tätigkeiten

Serviceorientierte Beratung zum gesamten Portfolio (Bücher, Zeitschriften, digitale Produkte, Veranstaltungen) – aus unserem Firmensitz in Zürich

Selbstständige Kundenkorrespondenz

Freundlicher und lösungsorientierter Umgang mit Reklamationen und Rückfragen

Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen im Warenwirtschaftssystem

Pflege und Qualifizierung von Adress- und Kundendaten

Einsätze in der eigenen Buchhandlung in Zürich

Mitarbeit bei Projekten

Ihr Profil

Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren dienstleistungsorientierten Funktion

Idealerweise Kenntnisse im Bereich Bücher, Medien oder Verlagswesen

Freude am direkten Kundenkontakt und ein ausgeprägtes Serviceverständnis

Teamgeist, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein

Freundliche, belastbare und lösungsorientierte Persönlichkeit

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (ösisch oder Italienisch von Vorteil)

Gute MS-Office-Kenntnisse und Routine im Umgang mit ERP-Systemen

Es erwartet Sie ein vielseitiges Aufgabenspektrum und Platz für kreative Ideen in einer kollegialen Atmosphäre mit kurzen Kommunikationswegen und respektvollem Umgang. Gute Sozial- und Vorsorgeleistungen und ein attraktiver Arbeitsplatz in der Altstadt sind weitere Vorzüge. Wir freuen uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen in einer PDF-Datei. Bitte geben Sie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung zwingend im Motivationsschreiben an. jide314775a jit0623a jiy26a