Teamlead Customer Service für Teile und Zubehör (m/w/d)

IHRE KARRIERE IN DER DENZEL GRUPPE

Sie bringen technisches Verständnis und Kommunikationsstärke im Kundenkontakt mit und sind bereit, Verantwortung über ein Team zu übernehmen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Zur Verstärkung unseres Customer-Service-Teams im Parts & Accessories Center für unsere Importmarken Hyundai, Mitsubishi, MG, Maxus und BYD sowie Auto Plus Zubehör suchen wir am Standort 1230 Wien eine:n engagierte:n und kommunikative:n Teamleiter:in.

IHRE MISSION BEI UNS

• Operative Führungsverantwortung für ein 4-köpfiges Customer Service Team zur Sicherstellung einer professionellen und individuellen Kundenbetreuung
• Koordination des Customer Service Teams sowie Weiterentwicklung auf fachlicher und operativer Ebene
• Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft
• Bearbeitung von Händlerreklamationen und Unterstützung von Händlern und Importeuren
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kontinuierliche Abstimmung mit anderen Fachabteilungen

IHR PROFIL ALS ZUKUNFTSGESTALTER:IN

• Kaufmännische und/oder technische Ausbildung
• Berufserfahrung als Führungskraft, idealerweise im Bereich Kundenservice
• Erfahrung im Logistikbereich im KFZ-Bereich (Warenmanagementsysteme, Beschaffung, Lager, Auftragswesen) von Vorteil
• Freude am telefonischen Umgang mit Kunden und gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
• Kundenorientierte und kommunikative Arbeitsweise
• Teamplayer mit hohem Maß an Selbständigkeit, Engagement und Eigeninitiative
• Sehr gute MS-Office und Englisch-Kenntnisse
• Flexibilität und Belastbarkeit

UNSER VERSPRECHEN AN SIE

• Kurze Entscheidungswege mit einem starken Wir-Gefühl und hohem Gestaltungsspielraum
• Ein hochmotiviertes und kompetentes Team, das sich gegenseitig unterstützt und zu Höchstleistungen anspornt.
• Attraktive konzerninterne Leistungen (Vergünstigungen bei Events, Autokauf und Bankleistungen, Vorsorge- und Gesundheitsangebote etc.)
• Maßgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten mit vielseitigen Karriereperspektiven in der DENZEL Gruppe
• Ein attraktives Prämiensystem
• Wir bieten ein marktkonformes und leistungsbezogenes Jahresbruttoentgelt ab € 50.000,- mit einem attraktiven Prämiensystem. Eine marktkonforme Überzahlung ist für uns eine Selbstverständlichkeit und wird mit Ihnen im Gespräch gemeinsam definiert.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

DENZEL Gruppe

Alexander Geburek

Senior Recruiting Specialist

JOB ID

244