Customer Support Specialist (Deutsch / Română) – 100% Remote

Vorbești română și te descurci foarte bine în limba germană?

Îți place să lucrezi cu oamenii și să găsești soluții rapide?

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Für ein etabliertes, international bekanntes Medienunternehmen (TV & Streaming-Dienste) suchen wir engagierte Persönlichkeiten im Kundenservice mit Sprachgefühl, Empathie und Freude am Kontakt mit Menschen.

DEINE ROLLE / ROLUL TĂU

Als Kundendienstbetreuer:in bist du die erste Ansprechperson für Kund:innen und sorgst für ein positives Serviceerlebnis, egal ob per Telefon, E-Mail oder Chat.

✔️ Bearbeitung von Kundenanfragen in Deutsch und Rumänisch

✔️ Freundliche und lösungsorientierte Kommunikation

✔️ Unterstützung bei Fragen rund um TV-, Streaming- und On-Demand-Dienste

✔️ Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

WAS DU MITBRINGST / CE NE DORIM DE LA TINE

✔️ Sehr gute Rumänisch- und Deutschkenntnisse (in Wort & Schrift)

✔️ Grundkenntnisse in Englisch

✔️ Kundenorientiertes Denken & serviceorientierte Betreuung

✔️ Technisches Grundverständnis & sicherer Umgang mit PC

✔️ Eigener Laptop/PC + stabile Internetverbindung

✔️ Zeitliche Verfügbarkeit von 20–40 Stunden pro Woche

✔️ Selbstständige Arbeitsweise (Gewerbeschein erforderlich - Persoană fizică autorizată)

WAS WIR DIR BIETEN / CE ÎȚI OFERIM

✨ 100% Homeoffice – arbeite bequem von zu Hause

✨ Flexibles Arbeiten in deinem gewohnten Umfeld

✨ Familiäres Team mit starkem Zusammenhalt

✨ Umfassendes Online-Onboarding & Training

✨ Laufender Support und Entwicklungsmöglichkeiten

✨ Zusammenarbeit auf selbstständiger Basis

HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT? / ȚI-AM STÂRNIT INTERESUL?

Dann warte nicht länger!

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Dein telefonischer Kontakt:

Embers Recruiting Team, +43 2635 90190-196

oder per E-Mail anapply.job.28848891@hokifyjob.com

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