Mitarbeiter Kundendienst – Reklamationsmanagement (m/w/d)
PS³ Personalservice GmbH
Über den Job:
PS³ Personalservice hat mehr als 250 MitarbeiterInnen und ist eingegliedert in den Konzern der EBCONT-Gruppe mit insgesamt über 700 MitarbeiterInnen. Für mehr als 150 Unternehmen sind wir der Ansprechpartner für Personalvermittlung, Personalüberlassung und Personalberatung.
Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen im Logistikbereich mit hohem Qualitätsanspruch und klarer Kundenorientierung. Zur Verstärkung des Teams wird eine engagierte Persönlichkeit im Kundendienst gesucht.
Das sind Ihre Aufgaben
- Sie bearbeiten eigenständig Reklamationen und Retourenanfragen
- Sie prüfen, klären und lösen Kundenbeanstandungen professionell
- Sie übernehmen die Auftragsbearbeitung inkl. Fakturierung und Gutschriften
- Sie pflegen und kontrollieren Auftragsdaten im ERP-System
- Sie stimmen sich eng mit internen Abteilungen (Sales, Buchhaltung, Logistik) ab
Das erwarten wir
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Reklamationsmanagement zwingend erforderlich
- Strukturierte, genaue und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
Das bieten wir
- Stabiler Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen
- Strukturierte Einschulung und klare Prozesse
- Angenehmes Team und wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Geregelte Arbeitszeiten: Montag-Donnerstag 8-17 Uhr und Freitags im Wechseldienst
- Gute öffentliche Erreichbarkeit des Arbeitsplatzes
Ab € 2.195 brutto/Monat (Vollzeit), Überzahlung je nach Qualifikation möglich.
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Job-ID.: 28882920
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