Kundendienstmitarbeiter:in am Telefon (m/w/d)
Adecco Personalbereitstellungs GmbH
Job Zusammenfassung
Du berätst Kunden am Telefon zu Versandlösungen und verkaufst Zusatzservices. Du prüfst Dokumente für den Versand und bearbeitest Beschwerden. So sorgst du für zufriedene Kunden.
Über den Job:
Bist du bereit für deine neue Herausforderung bei dem Weltmarktführer im Bereich Kontraktlogistik? Dann bist du genau richtig bei uns! Wir bieten als Experten unseren Kunden aus diversen Branchen maßgeschneiderte Lösungen entlang der gesamten Supply Chain an. So verbinden wir Menschen weltweit und verbessern Leben. Darüber hinaus leisten wir mit unseren Initiativen GoGreen, GoTeach und GoHelp einen positiven Beitrag für die Gesellschaft. Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
AUFGABEN
- Beratung von KundInnen sowie Verkauf von Express-Versandlösungen und Zusatzservices
- Prüfung aller notwendigen Anforderungen zum reibungslosen Versand (Zollpapiere, Gefahrgut)
- Sicherstellung der kundenorientierten, termingerechten und kostenoptimierten Auftragsabwicklung
- Bearbeitung von Kundenbeschwerden und bei Notwendigkeit, Einleitung und Überwachung des Eskalationsprozess
- Konsequente Pflege von Kundenkontakten mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit
ANFORDERUNGEN
- Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Kunden-/Dienstleistungsorientierung
- Gute MS Office Kenntnisse
- Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität und Teamorientierung
GEHALT & BENEFITS
Für diese spannende Position ist ein Bruttomonatsentgelt von EUR 2.738,10 vorgesehen.
Dienstort: 4063 Hörsching
Arbeitszeit: Vollzeit – 38,5h/Woche
Starttermin: Ab sofort
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Job-ID.: 28919054
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