Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

Werde Teil unseres Teams

Du bist serviceorientiert, kommunikativ und behältst auch in stressigen Momenten einen kühlen Kopf? Dann bist du bei TROX genau richtig! Unterstütze unser Team im Kundenservice – und sorge gemeinsam mit uns für saubere Luft und zufriedene Kund*innen.

Deine Aufgaben

• Allrounder im Tagesgeschäft: Du übernimmst administrative Aufgaben und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Büroalltag.
• Kundenservice mit Überblick: Du bearbeitest Anfragen zu Lieferzeiten, Zustellterminen und Lagerverfügbarkeiten – schnell und lösungsorientiert.
• Auftragsmanagement: Von Änderungen über Stornierungen bis zur Rechnung – du behältst stets den Überblick.
• Reklamationen & Retouren: Du kümmerst dich um Beanstandungen, Gutschriften und Transportschäden mit einem offenen Ohr für unsere Kund*innen.
• Kommunikationsdrehscheibe: Du betreust die Telefonzentrale, pflegst intensiven Kundenkontakt und behältst unsere Prozesse im Blick – immer offen für Optimierungen und neue Lösungen.

Deine Stärken und Skills

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
• Freude an Kommunikation – du bist offen, freundlich und trittst sicher auf, am Telefon wie per Mail
• Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
• Technisches Interesse? Ein klarer Vorteil!
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit MS Office

Das erwartet dich bei uns

• Ein sicherer Job mit Sinn – du leistest aktiv einen Beitrag zum Klimaschutz
• Ein kollegiales Team mit echter Leidenschaft für saubere Luft
• Abwechslungsreiche Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten
• Internationale Zusammenarbeit und spannende Perspektiven
• Flexible Arbeitszeiten, Home Office und gratis Mitarbeiterparkplatz
• Monatsbruttogehalt ab € 2.500 – Überzahlung je nach Erfahrung möglich

Nutz deine Chance - bewirb dich jetzt!

Unser HR Team meldet sich in den nächsten Tagen bei dir!