Job Zusammenfassung
Du übernimmst administrative Aufgaben und bearbeitest Kundenanfragen zu Lieferzeiten und Verfügbarkeiten. Du kümmerst dich um Aufträge und Reklamationen und betreust die Telefonzentrale.
Über den Job:
Werde Teil unseres Teams
Du bist serviceorientiert, kommunikativ und behältst auch in stressigen Momenten einen kühlen Kopf? Dann bist du bei TROX genau richtig! Unterstütze unser Team im Kundenservice – und sorge gemeinsam mit uns für saubere Luft und zufriedene Kund*innen.
Deine Aufgaben
- Allrounder im Tagesgeschäft: Du übernimmst administrative Aufgaben und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Büroalltag.
- Kundenservice mit Überblick: Du bearbeitest Anfragen zu Lieferzeiten, Zustellterminen und Lagerverfügbarkeiten – schnell und lösungsorientiert.
- Auftragsmanagement: Von Änderungen über Stornierungen bis zur Rechnung – du behältst stets den Überblick.
- Reklamationen & Retouren: Du kümmerst dich um Beanstandungen, Gutschriften und Transportschäden mit einem offenen Ohr für unsere Kund*innen.
- Kommunikationsdrehscheibe: Du betreust die Telefonzentrale, pflegst intensiven Kundenkontakt und behältst unsere Prozesse im Blick – immer offen für Optimierungen und neue Lösungen.
Deine Stärken und Skills
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- Freude an Kommunikation – du bist offen, freundlich und trittst sicher auf, am Telefon wie per Mail
- Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
- Technisches Interesse? Ein klarer Vorteil!
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit MS Office
Das erwartet dich bei uns
- Ein sicherer Job mit Sinn – du leistest aktiv einen Beitrag zum Klimaschutz
- Ein kollegiales Team mit echter Leidenschaft für saubere Luft
- Abwechslungsreiche Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten
- Internationale Zusammenarbeit und spannende Perspektiven
- Flexible Arbeitszeiten, Home Office und gratis Mitarbeiterparkplatz
- Monatsbruttogehalt ab € 2.500 – Überzahlung je nach Erfahrung möglich
Bitte lade deine Bewerbungsunterlagen ausschließlich im PDF- oder Bildformat (z. B. JPG, PNG) hoch, damit wir diese optimal bearbeiten können.
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Job-ID.: 28966150
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