Sachbearbeiter - Zentrale Klärung / Tourenklärung (m/w/d)

IHRE AUFGABEN:

• Disposition und Kontrolle der Paket-Abholaufträge
• Überprüfung der Zustell- und Abholqualität der Touren inkl. statistischer Auswertungen
• Laufende Systempartner-Betreuung und -Akquise
• Reklamationsbearbeitung und Beschwerdemanagement
• Telefonische Kundenberatung und -betreuung
• Überwachung der Pakete bis zur erfolgreichen Zustellung

IHR PROFIL:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAS / HAK, etc.)
• Erste Berufserfahrung in der Sachbearbeitung / Kundenbetreuung von Vorteil
• Gute MS-Office-Kenntnisse (Word / Excel / Outlook)
• Englisch-Grundkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung
• Vorliebe für genaues und strukturiertes Arbeiten

UNSERE BENEFITS:

• Flexible Arbeitszeiten / Gleitzeit
• Möglichkeit zur 4-Tage-Woche
• Gute Öffi-Anbindung / kostenlose Parkplätze
• Essensgutscheine / Kantine
• Mitarbeitervergünstigungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mental Health Angebote
• Fitness- und Gesundheitsangebote
• Jobrad
• Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten
• Breites Angebot an Aus- und Weiterbildung
• Motivierendes und wertschätzendes Miteinander
• Onboarding-Programm
• Mitarbeiterevents
• Möglichkeit zur Mitgestaltung
• Regelmäßige Mitarbeiterbefragung
• Langfristige Perspektive
• Über 105 Jahre Stabilität
• Österreichisches familiengeführtes Unternehmen

Für diese Position gilt ein kollektivvertraglicher Mindestlohn von EUR 32.935,00 brutto/Jahr auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung. Eine freiwillige Überzahlung ist je nach Qualifikation und Erfahrung gegeben. Vielfalt wird bei uns wertgeschätzt, daher freuen wir uns über alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität, Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, sowie sexueller Orientierung und Identität.

Wenn Sie sich in dieser Jobbeschreibung wiedererkennen und mit uns gemeinsam die Zukunft unseres Unternehmens maßgeblich mitgestalten wollen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.