Job Zusammenfassung
Du steuerst und entwickelst IT-Services weiter und sorgst für hohe Servicequalität. Du koordinierst internationale Teams und Stakeholder und bist für das SLA-Management verantwortlich.
Über den Job:
Tätigkeitsbereich:
- Steuerung und Weiterentwicklung zentraler IT-Services über den gesamten Service Lifecycle
- Sicherstellung hoher Servicequalität sowie Optimierung von Support-, Transition- und Betriebsprozessen
- Professionelles Schnittstellenmanagement und effiziente Lösung komplexer Serviceanfragen
- Mitarbeit bei Budgetplanung, Kostenmanagement und technologischer Weiterentwicklung
- Koordination internationaler Stakeholder sowie Zusammenarbeit mit globalen Delivery-Teams
- Monitoring von Service Performance, KPIs und kontinuierliche Prozessverbesserung
- Verantwortung für SLA-Management, Governance und Cybersecurity Compliance
Fachliche Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Berufserfahrung im IT-Service-Management oder in einer vergleichbaren IT-nahen Position
- Kenntnisse im Service Lifecycle Management, Service Operations und Service Transition
- Erfahrung im SLA-Management, Performance Monitoring und idealerweise im Bereich Cybersecurity
- Sichere Kommunikation in deutscher und englischer Sprache entsprechend den Anforderungen der Position
- Verständnis für Budgetplanung, Forecasts und Kostenmanagement von Vorteil
Persönliche Anforderungen:
- Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten
- Fähigkeit, unterschiedliche Stakeholder erfolgreich zu koordinieren
- Analytisches Denkvermögen und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
- Teamorientierung sowie Interesse an nachhaltiger Prozessoptimierung
Wir bieten:
- Spannende Aufgaben in einem internationalen und innovativen Technologieumfeld
- Mitarbeit an modernen IT- und Digitalisierungsprojekten
- Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeit
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Langfristige Perspektive in einem stabilen Industrieunternehmen
- Moderne Arbeitsumgebung und kollegiales Team
Für diese Position wird ein Bruttomonatsgehalt ab € 3.800,-- auf Vollzeitbasis geboten. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung besteht Bereitschaft zur entsprechenden Überzahlung.
Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung mit sämtlichen Unterlagen vorzugsweise über den Bewerbungslink.
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Job-ID.: 29006001
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