Alcatel-Lucent Enterprise UC Expert (w/m/d)

ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE UC EXPERT (W/M/D)

DIENSTORT: ÖSTERREICHWEIT MÖGLICH

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Technologieführerschaft, Innovationstreiber und kompromisslose Kundenorientierung sind die tragenden Säulen für den jahrzehntelangen Erfolg unseres namhaften und international tätigen Kunden der IKT-Branche.

Ein erfahrenes IT-/Kommunikationstechnik-Team sucht eine:n Alcatel-Lucent Enterprise UC Expert (w/m/d) für die technische Verantwortung, Weiterentwicklung und Transformation anspruchsvoller UC- und Voice-Lösungen im Alcatel-Lucent-Enterprise-Umfeld.

DEINE AUFGABEN

• Technische Betreuung, Betrieb und Weiterentwicklung individueller UC- und Kommunikationslösungen im Alcatel-Lucent-Enterprise-Umfeld, insbesondere OXE
• Konfiguration, Incident-Bearbeitung und Problem Management komplexer Alcatel-Infrastrukturen inklusive Alcatel-Lucent-Enterprise-Komponenten, New Voice-Alarmservern und angebundener Drittsysteme
• Analyse anspruchsvoller Störungen im 3rd-Level-Support sowie Durchführung von Root-Cause-Analysen zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs
• Planung und Umsetzung von Transitionen, Transformationen, Migrationen und Lifecycle-Changes in bestehenden Kundenumgebungen
• Anwendung von Alcatel-Management- und Applikationstools, unter anderem Contact-Center-Lösungen, Vermittlungsplätze, automatische Vermittlungssysteme, DECT und Management-Server
• Fachliche Unterstützung des Teams, Know-how-Transfer und aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung technischer Services

DEIN PROFIL

• Mehrjährige, fundierte Praxiserfahrung mit Unified-Communications- und Voice-Lösungen im Alcatel-Lucent-Enterprise-Umfeld, insbesondere OXE, sowie eine ACSE-Zertifizierung
• Sehr gute Kenntnisse des UC-Portfolios von Alcatel-Lucent Enterprise und dessen Einsatzmöglichkeiten in anspruchsvollen Kundenumgebungen
• Tiefgehende Erfahrung mit Alcatel-Tools und -Systemen, insbesondere Contact Center CCA und CCS, Vermittlung 4059EE, integrierte automatische Vermittlung, DECT sowie 8770 Management Server
• Ausgeprägte Lösungs- und Serviceorientierung sowie ein professioneller Umgang mit Kund:innen und internen Schnittstellen
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sowie gute Englischkenntnisse auf B2-Niveau
• Führerschein der Klasse B und Bereitschaft zu regelmäßigen Bereitschaftsdiensten nach Plan

DER KUNDE BIETET

• Flexibles Arbeiten: Home Office, Remote Work, Gleitzeit, Sabbatical
• 26 Urlaubstage sowie zusätzliche freie Tage am 24. und 31. Dezember
• Bezahlte Mittagspause, Kantinenangebot und Essenszuschüsse
• Kostenloses Internet sowie attraktive Vergünstigungen, auch für Familie und Freund:innen
• Diensthandy mit Möglichkeit zur privaten Nutzung
• Interne Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie Angebote zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
• Gesundheits- und Mental-Health-Angebote
• Fahrrad- oder E-Bike-Leasing zu vergünstigten Konditionen
• Jahresbruttogehalt ab € 75.000 auf All-In-Basis, abhängig von Qualifikation und Erfahrung mit Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung
• Dienstwagen mit Privatnutzung

Wenn du an dieser herausfordernden Position Interesse hast, dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 111 390 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.

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ISG Personalmanagement GmbH

A-1010 Wien, Universitätsring 14

Mag. Elifa Velagic, T: +43 1 512 35 05-56

@:apply.job.29020311@hokifyjob.com