Betriebsleiter für den Betrieb Porsche Asten (w/m/d)

DAS ERWARTET DICH

• Führung und Entwicklung der Mitarbeitenden im Kund:innendienst
• Verantwortung für die Ergebnissicherung im After Sales (inklusive Ersatzteilelager) unter Einhaltung aller behördlichen Vorgaben
• Steuerung und Kontrolle der Betriebsabläufe zur Sicherstellung hoher Qualitätsstandards, Kundenzufriedenheit und Serviceziele
• Enge Abstimmung mit der Geschäftsleitung des Standortes sowie den wichtigsten Ansprechpartner:innen der PIA-Zentrale
• Unternehmerisches Denken und gezielte Steuerung aller relevanten Kennzahlen (v.a. Auslastungsplanung, Produktivitätsanalyse, Kundenzufriedenheitswerte)
• Optimierung von Prozessen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Effizienz

DAS BRINGST DU MIT

• Abgeschlossene, facheinschlägige Meisterprüfung
• Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position im KFZ-Kundendienst oder Werkstattmanagement
• Umfassende Kenntnisse der Automobilbranche sowie Affinität zu Fahrzeugen und neuen Technologien
• Ausgeprägte Führungskompetenz und Fähigkeit zur Motivation von Teams
• Starke analytische Fähigkeiten und eine ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Hohe Service- und Kund:innenorientierung sowie starke kommunikative Fähigkeiten
• Sicherer Umgang mit modernen IT-Systemen und betriebswirtschaftlichen Tools

SKILLS

• Kommunikationsfähigkeit
• Verantwortungsbewusstsein
• Mitarbeiterentwicklung
• Konflikt-Management

DAS BIETEN WIR

• Entwicklung: Moderner Arbeitsplatz, an dem du deine Leidenschaft ausleben kannst

• Perspektiven: Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit (inter-)nationalen Karrieremöglichkeiten

• Arbeitsumfeld: Dynamisches und kollegiales Team #teampower

• Benefits: Rabatte beim Autokauf, Finanzierung und Service, fundierte Aus- und Weiterbildung, Corporate Benefits, Zukunftsvorsorge, Firmenevents und Car-Sharing-Angebote. Je nach Standort und Bereich können die Benefits variieren.