Job Zusammenfassung
Du betreust internationale Servicepartner und bearbeitest technische Anfragen im Second-Level-Support. Du analysierst technische Probleme, findest Lösungen und erstellst technische Dokumentationen.
Das solltest du mitbringen
Arbeitserfahrung
in einem der folgenden Bereiche
Berufserfahrung im Bereich Mechatronik
Berufserfahrung im Bereich Maschinenbau
Berufserfahrung im Bereich Elektrotechnik
oder vergleichbar (siehe Ausschreibung)
Abschluss
einer der folgenden Bildungswege
Technische Ausbildung (Mechatronik)
Technische Ausbildung (Maschinenbau)
Technische Ausbildung (Elektrotechnik)
oder vergleichbar (siehe Ausschreibung)
Englisch
"...Kommunikationsfähigkeit in englischer Sprache entsprechend dem internationalen Arbeitsumfeld..."
Weitere Infos zu Qualifikationen & weiteren Anforderungen findest du in der Ausschreibung.
Über den Job:
Tätigkeitsbereich:
- Technische Betreuung und Unterstützung internationaler Servicepartner als zentrale Ansprechperson
- Bearbeitung von Service- und Supportanfragen im Second-Level-Support sowie Sicherstellung eines reibungslosen Hotlinebetriebs
- Analyse technischer Problemstellungen und Erarbeitung geeigneter Lösungen in Zusammenarbeit mit Produktspezialisten und Lieferanten
- Erstellung technischer Serviceinformationen, Anleitungen und Dokumentationen
- Dokumentation und Nachverfolgung von Anfragen im Ticketsystem
Fachliche Anforderungen:
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder Berufserfahrung im Bereich Mechatronik, Maschinenbau, Elektrotechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Kommunikationsfähigkeit in englischer Sprache entsprechend dem internationalen Arbeitsumfeld
- Gute Anwenderkenntnisse in MS Office; Erfahrung mit Ticketsystemen von Vorteil
- Technisches Verständnis sowie Interesse an serviceorientierten Aufgaben
Persönliche Anforderungen:
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Analytische und lösungsorientierte Denkweise
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Selbstständige sowie strukturierte Arbeitsweise
Wir bieten:
- Mitarbeit in einer nachhaltigen und zukunftsorientierten Branche
- Spannende Aufgaben in einem internationalen Technologieunternehmen
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit wertschätzender Unternehmenskultur
- Individuelle Entwicklungs- und Entfaltungsmöglichkeiten
Je nach Erfahrung und Qualifikation wird Ihnen für diese Stelle ein Bruttomonatslohn ab € 3.500,-- geboten.
Eine entsprechende Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung möglich.
Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige, schriftliche Bewerbung mit sämtlichen Zeugnissen und relevanten Bestätigungen vorzugsweise über den Bewerbungslink.
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Job-ID.: 29034594
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