Mitarbeiter Contact Center Wien (w/m/d)

DAS ERWARTET DICH

• Beantwortung eingehender Anrufe und E-Mails
• Auskunft zu bestehenden Verträgen unserer Kunden rund um Finanzierung und Versicherung während der gesamten Vertragslaufzeit
• Kundenorientierte Klärung von Sachverhalten und Lösungsfindung
• Ausstellen von Dokumenten
• Durchführen von Vertragsänderungen
• Veranlassung der weiteren Bearbeitung von Kundenanfragen durch das Backoffice

DAS BRINGST DU MIT

• Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden

• Sehr hohe Servicebereitschaft und lösungs- sowie kundenorientiertes Denken und Handeln

• Einwandfreies sprachliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift

• Engagement, hohe Einsatzbereitschaft und ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Freude am selbstständigen und eigenverantwortlichen Arbeiten

• Von Vorteil: Erfahrung in Call-Center-Branche oder telefonischem Kundenservice

SKILLS

• Kommunikationsfähigkeit
• Kundenservice
• Problemlösungskompetenz

DAS BIETEN WIR

• Entwicklung: Individuelle Karrieremöglichkeiten und maßgeschneiderte Ausbildungsprogramme

• Flexible Arbeit: Attraktive Home-Office-Modelle & flexible Arbeitszeiten

• Zahlreiche Benefits: Corporate Benefits Plattform, Nachlass beim Autokauf, Zukunftsvorsorge, Betriebskindergarten, Essenszuschuss. Je nach Standort und Bereich können die Benefits variieren.

• Mobilität: Zuschuss Klimaticket, Mitarbeiter-Leasingmodelle für E-Fahrzeuge und Fahrräder und verschiedenste Mobilitätsangebote

• Gesundheitsförderung: Gesundheitsmaßnahmen wie Physiotherapie und diverse Sportangebote

• Sicherheit: Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen