Customer Success Specialist (m/w/d)

Für einen international führenden Logistikkonzern mit Standort in Wien suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Customer Success Specialist (m/w/d).

In dieser Rolle bist du für die aktive Betreuung, Requalifizierung und Weiterentwicklung des bestehenden Kundenportfolios verantwortlich. Du berätst deine Kunden bedürfnisorientiert, erstellst maßgeschneiderte Angebote und baust langfristige Kundenbeziehungen nachhaltig aus.

Zeitraum: Ab sofort

Arbeitsmodell: Vollzeit (Mo-Fr | 08:30 - 17:00 Uhr)

Standort: 1120 Wien

DEINE AUFGABEN

• Requalifizierung und aktive Betreuung von Bestandskunden hinsichtlich Versandvolumen und Produktnutzung durch Outbound-Telefonie

• Gezielte Weiterentwicklung des Kundenstamms durch Up-Selling und Cross-Selling von Logistik- und Serviceleistungen

• Erstellung und Nachfassen von maßgeschneiderten Angeboten für Neukunden und Bestandskunden

• Auskunftserteilung zu Produkten und erstklassigen Serviceleistungen des Unternehmens

• Pflegen, Vervollständigen und Verwalten von Kundendaten im CRM-System entsprechend des globalen Sales-Prozesses

• Nachbearbeitung von Direct-Mail-Aktivitäten per Telefon oder Mail sowie allgemeine administrative Agenden

DEIN PROFIL

• Mehrjährige Berufserfahrung in der aktiven Kundenbetreuung, im Vertriebsinnendienst oder in der Outbound-Telefonie

• Positiver Zugang zum Thema Verkauf, Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Beratungskompetenz

• Kommunikationsstärke, sehr gute Ausdrucksweise sowie eine angenehme Telefonstimme

• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Selbstständige, zielorientierte und genaue Arbeitsweise gepaart mit hoher Belastbarkeit und Teamfähigkeit

• Wohnsitz und Arbeitslebensmittelpunkt in Österreich

WIR BIETEN

• Starker Markenname: Einblicke und Mitarbeit bei einem weltweit führenden Konzern der Logistikbranche.

• Geregelte Arbeitszeiten: Planbare Arbeitszeiten von Montag bis Freitag ohne Wochenenddienste.

• Zentraler Standort: Sehr gute Erreichbarkeit des Arbeitsplatzes im 12. Wiener Gemeindebezirk.

• Nachhaltiger Vertrieb: Fokus auf Kundenbindung, Beziehungsaufbau und Weiterentwicklung von Bestandskunden.

• Dynamisches Team: Ein kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien und strukturierter Einarbeitung.

Für diese Position ist ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt ab EUR 2.700,- (auf Vollzeitbasis) vorgesehen. Abhängig von deiner Qualifikation und Berufserfahrung besteht die ausdrückliche Bereitschaft zur Überzahlung.

Schick uns noch heute deinen aussagekräftigen Lebenslauf zu!