Mitarbeiter Technischer Kundensupport (m/w/d)

Sie arbeiten gerne lösungsorientiert, behalten auch in herausfordernden Situationen den Überblick und haben Freude am Kontakt mit Kunden? Dann erwartet Sie eine abwechslungsreiche Position in einem innovativen Unternehmen mit einem modernen technischen Arbeitsumfeld.

AUFGABEN

• Bearbeitung von Kundenanfragen und technischen Anliegen
• Entgegennahme und Koordination eingehender Servicefälle
• Analyse und Bearbeitung von Störungen sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen
• Unterstützung der Kunden bei technischen Fragestellungen
• Dokumentation und Nachverfolgung von Anfragen
• Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Partnern
• Koordination von Serviceeinsätzen bei Bedarf
• Laufende Information der Kunden über den Bearbeitungsstand
• Sicherstellung einer raschen und nachhaltigen Lösungsfindung
• Mitarbeit an der Optimierung interner Abläufe und Serviceprozesse

ANFORDERUNGEN

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, technischen Support oder einer vergleichbaren Position von Vorteil
• Technisches Interesse und die Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke sowie Organisationstalent
• Sicherer Umgang mit gängigen Computeranwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

GEHALT & BENEFITS

• Direkte Festanstellung bei einem erfolgreichen Unternehmen
• Bruttomonatsgehalt ab € 3.000,- mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung
• Umfangreiche Einschulung in Ihr zukünftiges Aufgabengebiet
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Kollegiales Arbeitsumfeld und langfristige Perspektive
• Raum Kufstein