Reservations & Front Office Manager (m/w/d)

DICH BEGEISTERT

• Operative Steuerung & Koordination des Front Office und Reservierungsabteilung
• Pflege von diversen Verkaufsportalen und Channel Manager Hotelnetsolutions
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen und Angeboten per E-Mail und Telefon
• Optimierung der Zimmerauslastung in Zusammenarbeit mit dem Revenue Management
• Dienstplanerstellung für Abteilungen sowie Qualitäts- und Prozesskontrolle
• Strategische und operative Analyse, Planung und Optimierung der betrieblichen Strukturen und Prozesse mit dem General Manager
• Die ersten beiden Monate Übernachtung im Hotel, anschließend im Mitarbeiterhaus. Homeoffice ist nach Absprache möglich.

DU BEGEISTERST

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Tourismusbereich
• Berufserfahrung in der Reservierung und Front Office erforderlich. Erste Führungserfahrung von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit Hotelprogrammen (z. B. Protel, Opera oder Fidelio)
• Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und selbstständige Arbeitsweise
• Gastgebermentalität, Kommunikationsstärke und ein professionelles Auftreten

WIR BEGEISTERN

• Ortsabhängige Unterkunftsorganisation und Kostenübernahme
• Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Regelmäßige Mitarbeiterevents (Weihnachtsfeier, Kegelabend etc.)
• Wertschätzende Kommunikation auf „Du und Du“
• Stundenzettel-Organisation und Dokumenten-Management mit eigener teampool App
• Zahlreiche Firmenrabatte und Sonderkonditionen für Teamplayer

Unabhängig von der gewählten Formulierung spricht teampool alle Personen stets gleichermaßen an.