Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) Customer Care Professional
Büroring
Job Zusammenfassung
Du bist die erste Ansprechperson für Kunden am Telefon und per E-Mail. Du betreust deinen eigenen Kundenstamm, bearbeitest Reklamationen und erstellst Rechnungen. Du arbeitest eng mit internen Abteilungen zusammen, um schnelle Lösungen zu finden und die Kundenzufriedenheit zu sichern.
Das solltest du mitbringen
Arbeitserfahrung
in einem der folgenden Bereiche
Erfahrung im Kundeninnendienst
Erfahrung in der Kundenbetreuung
Abschluss
einer der folgenden Bildungswege
Kaufmännische Berufsausbildung
Technische Berufsausbildung
Weitere Infos zu Qualifikationen & weiteren Anforderungen findest du in der Ausschreibung.
Über den Job:
KUNDENDIENSTMITARBEITER (M/W/D) CUSTOMER CARE PROFESSIONAL
Einsatzort
3362 Mauer bei Amstetten
Arbeitszeit
38.5 Std/Woche
Entgelt
3000 €/Monat
Unser Kunde ist ein führender Anbieter im Bereich professioneller Arbeitsbekleidung und persönlicher Schutzausrüstung. Mit einem etablierten Produktportfolio, innovativen Lösungen und einer starken Marktposition steht das Unternehmen für Qualität, Service und nachhaltige Kundenbeziehungen.
Gesucht wird ein Customer Care Profi (m/w/d), der Freude am Kundenkontakt hat, lösungsorientiert arbeitet und für einen reibungslosen Ablauf sorgt.
IHRE AUFGABEN
- Als erste Ansprechperson stehen Sie Kund:innen telefonisch und per E-Mail kompetent zur Seite
- Verantwortung für den eigenen Kundenstamm – von der Vertragsprüfung und -anlage bis zur laufenden Betreuung
- Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie Erstellung von Reports und Statistiken
- Erstellung von Rechnungen und Gutschriften
- Enge Abstimmung mit internen Schnittstellen für schnelle Lösungen und einen reibungslosen Kommunikationsfluss
- Aktiver Beitrag zu einer hohen Kundenzufriedenheit und einer professionellen Kundenbeziehung
IHR PROFIL
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Erste Erfahrung im Kundeninnendienst oder in der Kundenbetreuung
- Lösungsorientierte Persönlichkeit mit betriebswirtschaftlichem Verständnis
- Gute IT-Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office und ERP-/CRM-Systemen; Erfahrung mit AdvanTex und Salesforce von Vorteil
- Genaue, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Klare und verbindliche Kommunikation sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein bei der Datenpflege
GEBOTEN WIRD
- Monatsbruttogehalt ab €3.000 plus monatliche Zielerreichungsprämie von bis zu €200
- Gleitzeit und zwei Homeoffice-Tage pro Woche
- Moderne IT-Infrastruktur für das Arbeiten im Homeoffice
- Kurze Entscheidungswege und viel Freiraum für Eigeninitiative
- Individuelle Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Familiäre Teamkultur innerhalb einer internationalen Unternehmensgruppe
- Kollegialer Wissenstransfer und Unterstützung ab dem ersten Tag
- Workshops und Teamevents für einen starken Teamzusammenhalt
Der für diese Position vorgesehene Brutto-Mindestverdienst beträgt 3000 €/Monat
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Job-ID.: 29065178
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