Teamleitung (m/w/d) – operativ und administrativ

Werde Teil von Zero Latency Austria und gestalte gemeinsam mit uns außergewöhnliche VR-Erlebnisse. Du möchtest Verantwortung für ein Team übernehmen und gleichzeitig aktiv im täglichen Betrieb mitarbeiten? Du organisierst gerne, kommunizierst klar und behältst auch in lebhaften Situationen den Überblick?

Für unseren Standort in der Westfield Shopping City Süd suchen wir eine engagierte Teamleitung, die im operativen Alltag präsent ist und gemeinsam mit dem Team für einen professionellen Ablauf und ein erstklassiges Gästeerlebnis sorgt.

Über uns

Zero Latency Austria bietet Österreichs erstes Free Roam Virtual Reality Gaming an. Bis zu acht Spieler bewegen sich gemeinsam und frei auf dem Spielfeld und spielen einzigartige und exklusive Free Roam VR Spiele. Mit modernster Technik ist es erstmals möglich, vollkommen in die virtuelle Realität einzutauchen – die Spieler werden selbst zum Avatar. Das Erlebnis bei Zero Latency stellt bisherige Erfahrungen mit Virtual Reality in den Schatten. Zero Latency bietet das perfekte Ambiente, um gemeinsam Spaß zu haben – Freunde, Familie, Firmenevents, Teambuilding und Feiern aller Art.

Deine Position - Deine Aufgaben

Die Position verbindet operative Mitarbeit, Teamführung und administrative Aufgaben. Du arbeitest 40 Wochenstunden, verteilt auf fünf Arbeitstage pro Woche. Deine gesamte Arbeitszeit leistest du vor Ort an deinem Standort.

Als Teamleitung bist du fester Bestandteil des täglichen Betriebs und arbeitest gemeinsam mit deinem Team im Kunden- und Spielbetrieb mit. Gleichzeitig gehören administrative Aufgaben wie Dienstplanung, Bestellungen und die Organisation des Teams zu deinem regulären Arbeitsalltag.

Für deine administrativen Aufgaben stehen dir entsprechende Zeitfenster im Backoffice zur Verfügung. Gleichzeitig bist du am Standort präsent und unterstützt dein Team im operativen Betrieb, wenn du gebraucht wirst.

Du arbeitest in der Regel an jedem zweiten Wochenende und je nach Dienstplan auch in den Abendstunden bis etwa 23:00 Uhr.

Deine Aufgaben:

• Du arbeitest aktiv im regulären Betrieb mit und sorgst gemeinsam mit deinem Team für ein professionelles und freundliches Gästeerlebnis.
• Du führst ein Team von etwa fünf bis sieben Mitarbeiter:innen und bist die erste Ansprechperson für dein Team am Standort.
• Du erstellst verlässliche und bedarfsgerechte Dienstpläne.
• Du behältst die Bestände an Getränken und Merchandise im Blick und führst die notwendigen Bestellungen durch.
• Du sorgst für klare Zuständigkeiten und stellst sicher, dass vereinbarte Aufgaben vollständig und in der gewünschten Qualität umgesetzt werden.
• Du behältst die Leistung und Entwicklung deines Teams im Blick, gibst regelmäßig konstruktives Feedback und stellst sicher, dass vereinbarte Standards und Erwartungen eingehalten werden.
• Du begleitest die Einarbeitung neuer Teammitglieder.
• Du stellst sicher, dass unsere Qualitäts-, Hygiene- und Sauberkeitsstandards am Standort eingehalten werden.
• Du sorgst für Ordnung und Sauberkeit in den Kundenbereichen, im Backoffice und in den gemeinsam genutzten Räumen.
• Du gibst wichtige Informationen der Geschäftsführung an das Team weiter und hältst die Geschäftsführung über relevante Entwicklungen am Standort auf dem Laufenden.

Das bringst du mit

• Erfahrung in der Führung oder Koordination eines Teams, beispielsweise als Teamleitung, Schichtleitung oder Gruppenleitung
• Freude daran, selbst im operativen Tagesgeschäft mitzuarbeiten
• Organisationstalent und die Fähigkeit, Dienstplanung, Bestellungen und laufenden Betrieb miteinander zu verbinden
• Klare und wertschätzende Kommunikationsfähigkeit
• Ein faires, verbindliches und bei Bedarf durchsetzungsstarkes Auftreten
• Eine zuverlässige, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
• Ruhe und Lösungsorientierung auch in arbeitsintensiven Situationen
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Bereitschaft zu regelmäßigen Abend- und Wochenenddiensten
• Interesse an Gaming, Entertainment und Virtual Reality

Das bieten wir

• Eine verantwortungsvolle Teamleitungsposition mit einem klar abgegrenzten Verantwortungsbereich an einem festen Standort
• Eine abwechslungsreiche Kombination aus operativer Mitarbeit, Teamführung und administrativen Aufgaben
• Die Möglichkeit, eigene Vorschläge und Ideen einzubringen und Abläufe aktiv mitzugestalten
• Ein engagiertes Team und ein innovatives Entertainment-Konzept
• Einen Arbeitsplatz in einem wachsenden Bereich der Freizeit- und Entertainmentbranche
• Ein zusätzliches Bonus- beziehungsweise Prämiensystem