Business Operations Section Manager (m/w/d)

Sie möchten nicht nur Prozesse begleiten, sondern aktiv etwas bewegen? Dann erwartet Sie als Business Operations Section Manager (m/w/d) eine Schlüsselrolle mit echtem Gestaltungsspielraum in einem international erfolgreichen Automobilunternehmen.

Bringen Sie Ihre Ideen dort ein, wo sie Wirkung zeigen: Sie entwickeln innovative Customer-Service- und Aftersales-Lösungen, optimieren Prozesse und stärken die Zusammenarbeit mit dem Händlernetzwerk. So gestalten Sie das Kundenerlebnis von morgen und leisten einen direkten Beitrag zu Wachstum, Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg.

Vielfalt, Chancengleichheit und gegenseitiger Respekt sind feste Bestandteile der Unternehmenskultur.

Bewerbungen aller qualifizierten Personen sind ausdrücklich willkommen – unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Ihr Aufgabenbereich

·Sie führen, entwickeln und motivieren das Business Operations Team und stellen die Erreichung der Abteilungsziele sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeitenden sicher.

·Sie übersetzen den jährlichen Business Plan in klare Prioritäten, Verantwortlichkeiten und Maßnahmen und sorgen für deren erfolgreiche Umsetzung.

·Sie verantworten die Planung, Budgetierung, Analyse und Steuerung des Ersatzteil- und Aftersales-Geschäfts und leiten daraus geeignete Optimierungsmaßnahmen ab.

·Sie analysieren Geschäfts- und Kundendaten, überwachen relevante KPIs und erstellen aussagekräftige Reports zur Unterstützung fundierter Managemententscheidungen.

·Sie entwickeln und implementieren Preis-, Marketing- und Serviceinitiativen zur Steigerung von Kundenzufriedenheit, Umsatz und Profitabilität unter Berücksichtigung der internen Richtlinien.

·Sie leiten bereichsübergreifende Projekte zur Prozessoptimierung und kontinuierlichen Verbesserung und stellen eine erfolgreiche Umsetzung, Nachverfolgung und Berichterstattung sicher.

·Sie entwickeln und steuern Händler-Incentive-Programme und fördern die Leistungsfähigkeit des Händlernetzwerks durch gezielte Maßnahmen und partnerschaftliche Zusammenarbeit.

·Sie bauen nachhaltige Beziehungen zu Händlern sowie internen und externen Stakeholdern auf und vertreten den Bereich Business Operations in Management- und Strategiegesprächen.

Ihre Qualifikationen

·Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische, technische oder vergleichbare Ausbildung.

·Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Aftersales-, Vertriebs- oder Serviceumfeld.

·Sie bringen Erfahrung in der Führung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden und Teams mit.

·Sie verfügen über Kenntnisse in Budgetplanung, Forecasting und Business Planning.

·Sie bringen Erfahrung im Projektmanagement und der Prozessoptimierung mit.

·Sie zeichnen sich durch analytische Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Zahlenverständnis aus.

·Sie überzeugen durch hohe Kommunikationsstärke und Stakeholder-Management-Kompetenz.

·Sie verfügen über Kunden- und Serviceorientierung sowie kaufmännisches Verständnis.

·Sie verfügen über Deutsch- und Englischkenntnisse sowie MS-Office-Kenntnisse.

·Sie verfügen idealerweise über Slowakisch-, Tschechisch- oder Ungarischkenntnisse sowie Branchenerfahrung.

Wir bieten Ihnen

·Einen modernen Arbeitsplatz in der Wienerberg City mit hervorragender Verkehrsanbindung, zahlreichen Restaurants, Cafés und Einkaufsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe.

·Direkteinstellung und ein langfristiges Dienstverhältnis in einem international erfolgreichen Unternehmen mit stabiler Unternehmensstruktur und gelebter Tradition.

·Flexible Arbeitszeiten durch ein Gleitzeitmodell sowie die Möglichkeit, bis zu zwei Tage pro Woche im Home Office zu arbeiten.

·Attraktive Zusatzangebote am Standort wie kostenlose Yoga-Kurse, Massageangebote vor Ort, Shuttlebus-Anbindung in die Innenstadt sowie ein kostenloser Indoor-Fahrradabstellraum mit Duschen.

·Restaurantgutscheine als Essenszuschuss für jeden Präsenztag im Büro.

·Tiefgaragenplatz bei Bedarf verfügbar (Sachbezug gemäß gesetzlichen Bestimmungen).

Ihre Arbeitszeiten

Vollzeit: Vollzeit: Montag bis Freitag, mit Homeoffice-Option und Gleitzeitmöglichkeit.

Das gesetzliche Mindestentgelt beträgt € 5.171,43 brutto / Monat, eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung möglich.